中信保诚人寿广西分公司开展消保宣教系列活动

保障金融权益，助力美好生活。日前，中信保诚人寿广西分公司深入贯彻国家金融监督管理总局关于2025年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动的部署，积极履行消费者教育主体责任，推动依法维权理念深入人心，在全自治区范围内开展主题明确、形式多样的教育宣传活动。

活动期间，中信保诚人寿广西分公司及辖内分支机构通过完善客服柜台消费者权益保护教育专区，挂置主题横幅、张贴宣传海报、摆放“3•15”宣传单，前台电子屏播放“消保”知识视频，营造浓厚的“3•15”消费者权益保护宣传氛围。

分公司通过微信公众号自媒体宣传平台，每日制作发布“3•15进行时”专题宣传推文，拍摄“高管讲消保”短视频，向公众普及保险知识、提示消费风险，并动员员工积极转发传播，提高全员宣传参与度，形成上下一体、协同联动的宣传合力，帮助保险消费者树立理性消费观念，提振保险消费信心。

在中信保诚人寿总公司的统一部署下，广西分公司组织全体内勤参与“3•15”培训，通过线上阅读及测试的方式学习消保知识。各业务渠道持续开展消保知识培训，进一步提升外勤的合规理念与职业素养。

与此同时，分公司及下辖各机构开展总经理接待日活动，各级机构总经理室成员或负责人在客服中心柜面与客户面对面交流，接待客户来访，详细了解客户对公司服务的需求与建议，对客户提出问题及意见进行一一记录，并耐心予以解答。

此外，分公司及下辖各机构积极组织开展“五进入”活动，推动消费维权知识延伸至高校、企业、商圈、社区、农村，通过在活动现场设置宣传展台、发放宣传资料、现场普及等方式，让消费者更全面了解金融保险知识，增强消费者的金融决策力、风险防范意识。（固原新闻网）