轻喜到家正式上线家庭维修服务
准备做饭,家中燃气灶突然打不开火;热水器故障着急忙慌,服务工程师不知去哪找;预约维修,又苦恼遭遇“乱收费”等不公平对待……为更好地满足家庭消费者对服务与品质的双重期待,国内家政领域标杆企业——深圳轻喜到家科技有限公司(下称“轻喜到家”)于近期上线了自营新品家庭维修服务,实行“0元预约免费检测”,一口价无额外收费,全链路透明一键可查,帮助用户解决维修的燃眉之急。
据悉,此次上线的家庭维修产品覆盖管道疏通、防水补漏、家电维修三大类。用户只需在线预约服务,轻喜到家平台快速响应需求,就近安排同城经验丰富的自营工程师准时上门,并配备齐全专业工具,实行科学检测“病”因,快速解决各类棘手问题,让家居家电的小故障得以迅速修复,回归正常运营轨道。
历经十年发展与积淀,轻喜到家深知用户在家庭维修方面的痛点,依托千万家庭服务经验及自身资源优势延伸了一站式专业维修服务。针对管道疏通费时费力及维修师傅“坐地起价”的情况,轻喜家政人员携带疏通机、异物抓取器、管道内窥镜等系列工具上门,先检测后疏通,不伤管道。在验收确认环节,用户可进行放水测试,不满意可免费返工。
面对防水补漏“小病大修”乱象,轻喜服务人员借助红外热成像仪、水管打压器、高精度听音检测仪、管道检测内窥镜等专业仪器,严格按照室内暗管打压检测、暗管漏点定位、墙面/地面漏水点检测三大标准流程,快速找出渗水元凶,同时提供多个定制方案和1年质保,做到科学精准施工,让家百无一漏。
在家电维修方面,轻喜到家直击坐地起价、信息不对称以及行业非标化等堵点,30分钟速配专业工程师,解决冰箱、空调、洗衣机、油烟机、燃气灶、热水器等各类“疑难杂症”。服务流程标准、全面,做到先报价再服务,维修费用全程可查。值得一提的是,为让服务价格透明化、公道化,轻喜到家特别推出“配件不加价”服务政策,采购京东供应配件,统一按标准收费,不赚任何中间差价。此外,轻喜到家支持家电维修后同性质同部位故障保修能长达90天,并提供1v1在线管家专属服务追踪,实现售后保障无忧,充分保障消费者的合法权益。
为让好服务实现精准触达,增加用户信任感,轻喜到家借助数字化全流程服务平台,进行智能化匹配供需,实现服务人员准时上门及全流程质量管控。不仅如此,轻喜到家通过旗下职业技能培训学校,精心培育专业家修工程师,维修品类多、细分领域广、技能程度高,以专业赋能提质提效,全面提升用户体验。
怀揣“让生活更有品质”的使命,轻喜到家深挖家庭维修市场需求,持续输出优质到家服务,成为现代家庭不可或缺的生活服务管家,颇受广大用户的认可。(咸宁新闻网)
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