人大骆南峰：探店能减少信息不对称，保护消费者权益

近日,中国社会科学院人口与劳动经济研究智库联合劳动经济学会数字经济专委会在京发布《中国新职业形态发展研究报告》(以下简称《报告》),并就探店达人这一职业形态展开研讨。中国人民大学劳动人事学院人力资源管理系主任、副教授骆南峰认为,探店除了在充分促进就业、助力商家经营等方面发挥作用外,也减少了商家与消费者之间的信息差,进而保护消费者权益。

2024年下半年,中国社会科学院人口与劳动经济研究智库联合劳动经济学会数字经济专委会课题组面向抖音上3000余位探店达人开展问卷调查,希望对数字经济下的新职业形态、探店达人的群体画像、职业特征及其社会贡献有更加全面的认识。

研究发现,探店达人与其他新数字职业相比,准入门槛相对较低,对劳动力背景没有限制,能够为更大规模的待就业群体提供新的机会,能够成为高质量就业体系的有效补充。

“探店除了促进就业、助力商家经营和带动实体经济发展外,还应该关注其对消费者的意义。探店达人通过亲身体验测评,能更真实地呈现商家品牌,减少信息差,消除了商家和达人之间信息不对称的问题。”骆南峰说。

《报告》调研显示,截至2024年7月,探店从业者中女性占比57.27%,20-40岁群体占75.82%,兼职从业者超50%,从业者背景覆盖了自由职业者、家庭主妇、银发族等多元背景人群。

针对这一结论,骆南峰认为,家庭主妇通过探店方式获得收入、实现就业,为中年人提供了一个非常珍贵的就业机会。同时,探店对银发族也有收入之外的意义。“现在老年人预期寿命越来越高,以前忙于工作,退休后有了更多空闲时间,他们去探店,除了能为商家和自身带来收益外,也有人际联结、获得情感归属的意义。”

此外,骆南峰认为,探店从业者的多样性有利于行业的长远良性发展。每个从业者独特的经历、禀赋和技能有助于形成个人品牌和IP,能够创造出异质性的价值,最终有希望实现高质量充分就业。（咸宁新闻网）