【联通好服务 用心为客户】坚持服务初心 践行文化理念

上海联通南汇新城智家工程师班组由21名优秀的智家工程师组成。无论是繁华的城市街区，还是宁静的乡村角落，都能看到他们忙碌穿梭的身影。他们全力以赴，只为客户的十分满意。

在工作之余，南汇新城智家工程师班组从未停止学习的脚步。团队紧跟通信技术发展的潮流,不断提升5G、智能家居等领域的专业知识和技能,只为给用户带来更前沿、更优质的智家服务体验。日常工作中，无论是为独居老人耐心演示IPTV的使用方法，还是放弃休息时间，迅速抵达客户家中恢复网络，班组成员们总是以客户的需求为先，解决客户的“燃眉之急”。

不久前，班组的优秀智家工程师谢宏君接到另一位老人的电话，老人是做小超市生意的，突然断网导致无法收银，非常焦急。到达现场后，谢宏君发现大爷的卷帘门将原来的入户线夹断了，他二话不说直接就将整条线路抽出并重新拉线、放线、维修，整个过程一气呵成，将对小超市的运营影响降到了最低，收获了老人的大大好评。

南汇新城智家工程师班组就是这样，始终秉持着为客户服务的初心，践行“向日葵”服务文化，为用户提供最优质、最便捷、最高效的通信服务体验，用实际行动成为联通与客户之间的温暖桥梁。（咸宁新闻网）