实在RPA助力广东通服推动数智化应用，为人员增效和高质量发展注入强劲动力！

近日，广东省通信产业服务有限公司（简称广东通服）与实在智能达成合作，由实在智能为其提供 RPA 数字员工和自动化解决方案，使得一线销售和运营团队得以轻松完成重复机械性工作，提升相应业务自动化和智能化水平。

中国通信服务股份有限公司(简称中国通服)是经国资委批准的大型国有控股上市集团公司(股票代码HK0552)，广东省通信产业服务有限公司是中国通服旗下规模最大、业务范围最广的省级公司，亦是广东省内特大型信息化服务龙头企业，旗下拥有20家综合智慧服务子公司。

为了全面推广智能化工具的应用，助力公司整体工作效率的提升，11月20 日至 22日，广东通服举办了为期三天的“AI+RPA数字员工应用实战训练营”。广东公司本部、13 家单位的核心业务部门共计 50 余名学员积极报名参与此次培训。

在培训开幕仪式上，省公司信息中心李洪海主任进行开班讲话，强调智能化工具已经在各行各业企业经营管理和生产过程中产生了显著的应用成效，并列举了全国通信服务领域中运用 AI +RPA 技术的优秀案例，期望学员们认真学习，将培训成果切实转化到各自工作场景应用中，用新质生产力为工作和企业发展赋能。

本次培训针对市场、研发、财务、人资等业务部门关注的问题分为 6 个小组进行研讨学习，由实在智能解决方案专家及金牌讲师大仓担任本次培训主讲。大仓老师以简单易懂的方式呈现复杂的技术原理和操作流程，积极引导学员自主探索 RPA 数字员工在通信服务中的潜在应用场景，并帮助学员共同构思实现路径。

经过三天的学习，学员们学习企业报表审核、数据汇总测算、文件批量下载和信息自动通告等日常核心功能场景，充分利用 “AI + RPA 数字员工” 的强大功能，成功打通了数据采集、清洗处理、汇总分析这三大关键环节。

同时基于学员的工作痛点，现场搭建多个场景应用：员工社保缴纳数据计算场景、投标合规性检查场景、采购合同批量下载场景、OA便签工资条自动发送场景、专项债信息自动化归集场景等，切实实现了对日常工作的提质增效，加速公司数字化转型升级。

场景 1：员工社保缴纳数据计算。在传统的人工汇总计算模式下，面对大规模数据，人资工作人员往往需要耗费大量时间和精力进行反复计算，计算难度大且容易出错返工，进而影响缴纳进度。而在 “数字员工” 的助力下，只需一键操作，即可快速完成，瞬间让计算工作变得轻松便捷，确保社保缴纳工作按时准确进行。

场景 2：投标合规性检查。“数字员工” 凭借内置的 AI 能力，能够对海量投标信息进行快速且精准的扫描分析，犹如一位经验丰富的投标专家，敏锐地识别出投标中的异常情况，如投标函、法定代表人身份证明、授权委托书等文件是否齐全且填写正确，及时发现潜在问题，确保投标人完全响应招标文件的各项规定，无遗漏或违背重要条款。

场景 3：专项债信息自动化归集。专项债信息可能分散在多个不同的系统、网站或文档中，且从不同渠道采集到的专项债信息可能存在格式不一致的问题。“数字员工” 能够实现信息采集、清洗、整合等流程的自动化，为数据分析人员提供准确、完整的数据基础，促进不同部门之间的协同工作，提高工作效率和沟通效果。

此外，在本次培训中，还诞生了诸多不同岗位的 “数字员工”，涵盖项目管理部、IT 中心、行业数转产品部、数字化发展中心、市场部、技术研发部、企业发展部、人力资源部、综合部、财务部等十余个部门的业务场景，对进一步提升公司集约运营规范化管理水平、加速公司数字化转型升级起到了助推作用。

实在智能拥有一套成熟且高效的培训体系，从基础理论到实际操作，全方位覆盖 RPA 领域的各个方面，让学习者能够轻松掌握 RPA 技能，为企业数字化转型和个人职业发展提供了强有力的支持。

未来，实在智能与广东通服将携手推动 RPA 工具的应用，为企业人员增效和高质量发展注入强劲动力。（咸宁新闻网）