【联通好服务 用心为客户】联通匠心 智家守护

上海联通智家工程师谢宏君就像一位贴心的数字生活管家,用专业与热情守护着广大客户的家庭网络使用,得到客户的一致好评。

晨曦微露,谢宏君已整理好工具包,开始一天的宽带服务工作。无论是老旧小区的线路检修,还是新建高楼的宽带安装,他都以一丝不苟的态度对待。每一次上门服务,他总是先耐心倾听客户需求,再凭借精湛的技术迅速排查问题、解决故障。面对复杂的网络环境,他冷静分析,用丰富的经验和敏锐的洞察力让网速更快、网络更稳定。

近日,一位老人家中网络突然中断,子女又不在身边,联系不上亲人焦急万分。谢宏君接到求助电话后,第一时间赶到老人家中。经过故障排查,他不仅迅速恢复了网络,还耐心地为老人讲解智能设备的使用方法,手把手教会老人如何视频通话。临走前,他让老人添加了自己的企业微信,嘱咐老人在遇到宽带使用问题时可随时与他联系。他的贴心服务,让老人脸上重新绽放出笑容,对联通的响应速度给出十分好评。

在工作之余,谢宏君从未停止学习的脚步。他紧跟通信技术发展的潮流,不断提升自己在 5G、智能家居等领域的专业知识和技能,只为给用户带来更前沿、更优质的智家服务体验。他常说:“客户的满意是我最大的动力,我要做的就是让联通的服务走进千家万户,让大家的生活因网络而更精彩。”

谢宏君用匠心、爱心和责任心,在平凡的岗位上书写着不平凡的故事,为联通用户的美好数字生活保驾护航。(咸宁新闻网)