数字融合现实，上海移动扎根申城筑基人民城市

人民城市人民建，人民城市为人民。今年是人民城市理念提出五周年。

五年来，中国移动上海公司（简称：上海移动）坚持以人民为中心，用心用情办好民生实事，创新技术助力精准治理，持续推动实现数实融合赋能千行百业，不断增强上海市及周边地区人民群众的获得感、幸福感、安全感。

随着数字底座的不断夯实，智能应用的不断落地，上海移动在助力这座国际化大都市加快建成具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市、践行人民城市理念上不断迈出新步伐，树立新标杆。

数智赋能 高质量发展东风强劲

当好全国改革开放排头兵、创新发展先行者，上海正锚定建设“五个中心”的重要使命，努力在推进中国式现代化中充分发挥龙头带动和示范作用。

如何持续践行央企责任担当？上海移动聚焦主责主业全面发挥5G、大数据、云计算等信息技术优势，通过高品质信息服务赋能支撑，实人民城市数字底座，倾力建设好“5G+算力网络+能力中台”新型信息基础设施。

2024世界人工智能大会上，中国移动与上海市政府共同宣布“上海5G A²示范之城”正式启动，锚定上海市未来三年5G-A与AI融合发展持续创新，助力上海保持数智化引领地位。积极引领5G-A商用部署，上海移动建成首条5G-A车联网示范路线，实现知名地标、十大重点场景、主城区快速及主干道路100% 5G-A覆盖。同时，上海移动在低空经济、数智交通、数智工厂、数智能源、数智轨交、数智商圈六大行业重点领域打造标杆示范，科创驱动赋能千行百业，为经济社会高质量发展注入蓬勃动力。

今年5月，位于临港园区的中国移动智算中心（上海）正式投产，总体规划超万卡，并全部基于全栈自主可控的国产化算力；6月，中国移动长三角（上海）5G生态谷项目开工动土，致力于打造成为长三角首个算力自主可控，服务于“东数西算”算力调度的绿色节能示范基地，以青浦及临港枢纽两大算力节点，支撑上海主导行业的AI智能化转型升级。

在“人民城市”理念首提地杨浦区，上海移动北区分公司全面加强杨浦区政府各委、办、局深度对接，自2020年起，为杨浦区科委建设智慧城市机房，搭建统一云管理与服务平台，综合运用物联网、大数据分析、边缘计算、人工智能技术，服务城市运行管理平台安全、智能、平稳运行，助力杨浦区数字经济蓬勃发展，成为展现 “人民城市”理念魅力的鲜活样板。

伴随进博脚步临近，众多外国展商纷至沓来。上海移动为外国友人打造宾至如归的入境通信体验，进一步提升优化外籍人士入境通信体验，推出一站式租机方案、独家心级服务、增值权益服务等多项举措，确保外籍友人入境通信“顺畅无忧”。

在位于浦东机场内的中国移动浦东国际机场营业厅，境外游客可享受“一站式租机”服务，营业厅提供联网终端设备租赁套餐服务，套餐包含移动手机sim卡、上网流量包、智能终端手机及主要支付应用，手机内预装下载支付宝、微信等APP，一站式满足境外入境人士境内上网、平台注册、支付功能开通需求。针对境外来访游客语言沟通不便问题，上海移动提供5G新通话实时翻译服务，实时翻译通话内容，助力国际友人无障碍沟通。

为民办实事 服务人民群众所盼所需

近年来，上海市委、市政府聆听市民呼声，汲取群众智慧，持续以市委民心工程和市政府实事项目等为抓手，更好满足市民群众所需所盼。

上海移动积极响应上海市号召，扎实做好百兆宽带免费升速、地下车库信号覆盖等工作，同时坚持开展反诈宣传和助老服务，全速解决群众“急、难、愁”问题，绘就暖人心的人民城市底色。

2023年2月初，上海市委、市政府公布《2023年上海市为民办实事项目》，将“住宅小区地下车库移动通信网络覆盖工程”列入为民办实事项目。上海移动作为项目攻坚主力军，在工作推进中对外依托市区两级联动，对内形成多点联动，让原本一家单位无法解决的施工难题得到有效推进，建立全过程“规划-建设-维护-优化”一体推进方案，并结合现场实际情况建立“一小区一方案”，于2024年9月底前在行业内率先完成4715个住宅小区地下车库移动通信网络全覆盖建设任务。

在精益求精提升居民住宅环境中网络质量的同时，上海移动也积极开展社区为民服务。

针对防诈宣传工作，上海移动在市通管局和市反诈中心的共同指导下持续完善反诈技术能力和技术支撑手段，打击源头织密防诈安全网。同时，开展“城市数字化转型”志愿先锋行动，多维度开展防诈宣传工作，进一步增强群众识诈防诈“免疫力”。

针对助老服务工作，上海移动持续推广“爱心热线直连接听”“爱心专柜优先办理”“爱心委托代办渠道”等适老服务举措，并联动网格工作人员走进街道、社区以及各类养老服务机构等，将“银发族”亟需的“数字化技能”运用送到身边。前不久，上海移动还暖心推出“欢孝卡”流量安心包、5G新通话服务以及“超级SIM守护宝”服务，让数字为老服务更有温度。

为持续满足人民对美好生活的需要，2024中国移动全球合作伙伴大会上，移动爱家品牌正式焕新，作为移动爱家产品焕新的重要落地举措，上海移动日前携手上海广播电视台推出“臻彩”超高清产品，以五臻产品体验，为用户带来极致观影体验。

在上海市数据局、大数据中心、卫生健康委、药监局、医保局、商务委等单位的指导下，上海移动积极推进数字经济与健康产业深度融合，进一步提升市民幸福感和获得感。

以上海中药云（“中药安心达”项目）为例，上海移动打造中药安心达“智慧大脑”，将中药饮片服务全过程信息化与标准化相结合，汇聚全市公立医疗机构中药饮片代煎配送处方信息和中药饮片溯源信息，实现全环节流程信息“上云”，支持各级管理部门“一屏观全链”。中药安心达为市民提供了机器便捷的中药服务，只需要打开“随申办”手机客户端，点击“中药安心达”板块，就可以查询自己的处方明细和代煎配送信息。

融入城市肌底 助力打造更优社区生活圈

“15分钟社区生活圈”行动，是上海扎实推进中国式现代化、推进“人民城市”建设、深入推进全过程人民民主以及推动超大城市有机更新的生动实践。

上海移动始终把群众宜居安居放在首位，各属地分公司深度参与基层治理数字化转型，打造并推广智慧垃圾分类、智慧乡村治理等一系列便民应用，不断提升社区生活的便利性、丰富度、幸福感。

小区垃圾房是居民日常生活中不容忽视的一部分。上海移动推广5G+智慧垃圾分类信息化应用，展现垃圾分类“数治”特色。在嘉定区，上海移动在南翔镇翔和雅苑社区等地打造社区分类“五精”标准示范性生活垃圾房，在垃圾房投放口，植入无接触感应开门，加装智能摄像头和远程语音设备,同步接入街镇“一网统管”平台实现垃圾分类管理全程监管。在世界级生态岛崇明，上海移动引入垃圾分类智能厢房和智能监管设备，让垃圾分类智能厢房还具有满溢报警、垃圾称重、语音提示等智慧功能，为生态岛绿色和谐发展增添一份科技感。

在数字化转型作用下，家庭燃气安全保障能级也进一步提升。上海移动打造智慧燃气监测应用，为金山区漕泾镇护塘村362户家庭完成了应用落地。基于智慧燃气监测，当燃气监测装置上的传感器检测到燃气浓度或烟雾超标时，系统会第一时间通过语音电话、短信和微信APP即时通知用户，确保及时响应。同时配备阀门控制机械手的联动机制，以数字化手段为家庭安全筑起了坚实的防线。

进一步以数“智”赋能村“治”，上海移动探索实践超大城市乡村振兴，依托5G、物联网、大数据、人工智能等优势能力，综合打造“上海移动乡村振兴综合管理平台”。在奉贤区江海村，“智慧停车”管理系统有效解决外来车辆随意停靠难题，智慧村居无人机AI巡查则可加强夏季溺水事故风险防范。在青浦，长三角生态绿色一体化发展示范区新版“社区云”落地推广，上线“资源预约”“社区热线”“幸福乐购”等功能，让社区居民足不出户即可享受便捷的社区服务和优惠的青浦好物品。

数智移动为人民，共绘“人民城市”新画卷。上海移动将推动5G-A和AI融入经济社会发展各领域全过程，助力上海打造“5G A2示范之城”，更好满足人民群众对美好智慧生活的需求。（文中图片均由上海移动提供）（人民网）