海岛之光，服务无界——记浙江联通服务之星舟山岱山长河路营业厅

在浩瀚的东海之滨，舟山岱山高亭镇，隐匿着一颗璀璨的服务明珠——长河路营业厅。

长河路营业厅，坐落在风景如画的海岛之上，虽地处偏远，却以不凡的服务温暖着每一位踏入这里的顾客。两位营业员，如同海岛上的灯塔，用她们的坚持与热情，照亮了通信服务的每一个角落。

在这片充满挑战的海岛上，她们用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。无论是日常的业务办理，还是面对复杂问题的耐心解答，她们都展现出了极高的专业素养和真诚的态度。

严梦玲与营业厅周围的居民建立了深厚的感情。她不仅为居民们办理业务、售卖手机和电话卡，还成为了他们信赖的朋友。每当有居民遇到通信问题，无论是手机信号不好还是网络故障，严梦玲总是第一时间赶到现场解决。她耐心倾听居民的需求，用专业和爱心为他们排忧解难。有一次，一位独居老人反映手机信号不好，无法与孩子顺畅通话。严梦玲得知后，立即联系相关部门核查问题，并加急处理。很快，基站功率增加，信号恢复正常。老人激动地打来电话表示感谢，说下午和孩子们成功通上了电话，联系非常顺畅。严梦玲的用心服务让老人感受到了温暖和关怀。随着科技的发展，海岛上的数字化需求日益增长。严梦玲所在的营业厅也迎来了转型升级。除了常规业务外，营业厅还提供了手机银行、移动POS机等业务办理服务。此外，智能摄像头等设备也相继入驻营业厅，为海岛上的居民带来更多便利和安全保障。

严梦玲深知数字化转型的重要性，她积极学习新知识、掌握新技能，努力将先进的网络和数字技术带到海岛上。她坐着小船前往附近小岛的各家各户，帮有需要的用户办理5G业务，让渔民们也能享受到高速、稳定的网络服务。

未来，长河路营业厅将始终以用户满意度为最高追求，秉持“联通好服务 用心为客户”的服务承诺持续推进服务创新和优化，致力于为用户提供更高质量的通讯体验，让用户感受到无微不至的关怀和联通高品质的服务。（咸宁新闻网）