海保人寿“重疾先赔”病种扩容，服务升级！

疾病住院——理赔报案——疾病确诊——办理出院——准备材料——提交理赔申请——等待审核——结案付费。

上述流程是重大疾病的理赔流程。重大疾病的理赔必须要有明确的诊断，往往是被保险人住院治疗期间先行支付治疗费用，待出院后再行向保司申请理赔，对于家庭困难的人来说，需要患者先住院意味着先交钱，可能会因为经济压力而选择较为保守的治疗方式。

基于此，海保人寿保险股份有限公司（以下简称“海保人寿”）推出了“重疾先赔”的前置理赔服务。对于罹患重大疾病且保单生（复）效超过两年的客户，在住院治疗期间，以现有就诊资料可以确定符合保险合同约定的重大疾病保险金给付条件的，可以通过“重疾先赔”服务，提前完成理赔，缓解后续治疗的医疗费用压力。

海保人寿自2024年5月推出“重疾先赔”服务以来，已为客户提供近215万元的“重疾先赔”理赔金，帮助客户解决了医疗费用难题。9月，海保人寿“重疾先赔”服务再度迎来升级，覆盖病种更广、服务更全面。

“重疾先赔”覆盖病种由23种疾病扩展至重疾条款全部病种

海保人寿始终坚持以客户为中心，不断提升客户服务体验，打造有温度的理赔服务。此次升级，将覆盖病种扩展至重疾条款全部病种，并为确诊重疾且符合条款赔付条件客户提供住院探访和重疾先赔服务。

为重疾客户增设简便、快速、温暖的服务

“重疾先赔”服务是海保人寿针对符合条件轻证、中症或重疾的确诊客户，提供住院探访并协助客户快速完成理赔的服务。本次升级后，将为客户提供“专人协助理赔”、“理赔全程绿通”和“住院探访慰问”等简便、快速、温暖的理赔服务。

投保海保人寿重疾险的客户，在满足保单生效（或复效）超过两年且合同有效、重疾理赔金额不超过50万（含豁免金额）、住院后5日内完成报案且尚未出院的条件下，可以通过拨打海保人寿客服热线400-898-0899报案或通过关注“海保人寿”官微自助报案，进行“重疾先赔“服务申请。

海保人寿坚持以客户为中心，践行“为客户提供一生的优质服务”的企业使命，切实保护消费者合法权益!以温暖关爱+科技赋能为核心理念，为客户提供更先进、更主动、更快速、更便捷的理赔服务，体现保险价值，传递对客户的关爱。（新华报业网）