腾讯健康张渝：聚焦三大场景，云+AI助力医健行业创新演进

“在底层的解决方案上，AI基础设施、硬件算力和配套平台都在持续增强、完善；在上层应用上，各种创新层出不穷，从架构、工具到应用正在经历深刻的变革。这场数字化的重塑，意味着云上AI正在驱动整个医疗行业加速演进。”

9月5日，腾讯健康副总裁张渝出席2024腾讯全球数字生态大会数智医疗专场，围绕云和AI两大方面，分享了自己的观察和思考，并介绍了腾讯在音视频、云智能、云原生等AI基础设施方面的持续突破，以及通过AI工具的落地实践，生动诠释了腾讯健康如何在研发生产、办公协同、营销增长三大场景为客户高质量发展提供内生动能。

腾讯健康副总裁张渝

夯实数字基座促进企业创新

张渝介绍，在“云+AI”浪潮中，腾讯云数字技术底座的持续创新为AI应用提供了更好更易用的数字化基础设施。其中，在音视频场景，实现国际链路端到端平均时延小于300毫秒；数据库峰值的交易量已经超过了每分钟8.14亿笔；在算力方面，腾讯云的分布式云原生调度总规模超过1.5亿核，峰值QPS达到3000万+。与此同时，在网络、存储、安全等方面，腾讯云也在持续取得突破，为客户提供优质稳定的服务。

正是基于数字化基础设施的重构，腾讯云打造了集计算、存储、网络于一体的智算平台，通过上层软件屏蔽底层硬件之间的差异，实现“一云多芯”的软硬件协同，为企业实现全面业务突破提供更优质的产品和服务。

目前，腾讯通过提供公有云和私有云完整解决方案，助力医疗企业提升智慧化水平，同时为患者提供了便捷的就医体验，服务客户已覆盖政府监管部门、医疗机构，以及在生命科学、医疗器械等领域的头部企业。

赛诺菲中国采用腾讯云构建数字底座，在计算、存储和网络，进行了深度合作。最近，赛诺菲又把大数据平台迁移到了腾讯云，目前已实现150+任务自助分析，极大提升了复杂计算效率，从原来的20小时缩短到现在的20分钟。

依托腾讯的组学平台，腾讯健康还助力头部企业金域医学实现基因测序算力弹性调度，大幅提升资源利用率。此外，医渡云把核心业务从IDC迁移到了腾讯云，大幅提升了训练模型的稳定性，助力惠民保业务实现秒级扩容和缩容，在业务增长的同时大大降低了成本。

聚焦三大场景，助力企业降本增效

张渝表示，“依托腾讯持续深化的云能力，腾讯健康为客户提供的产品和服务可归纳为三个场景：第一、提升在研发生产环节的智慧化水平；第二、解决内部办公协同方面的效率问题；第三、完善数字化营销体系建设，实现业绩突破。”

在研发生产场景，腾讯健康把AI算法和大模型植入到迈瑞医疗的硬件设备中，实现了迈瑞医疗设备的智慧化，如共同研发的应用于血常规检测的全自动细胞形态学分析仪（AI阅片机），能清晰还原细胞立体结构和细节，实现AI阅片准确率超过年轻医生，达到95%以上，同时大幅度提高阅片效率，从原来的25分钟到30分钟缩短到半分钟以内。此外，新药研发领域，AI可以通过预测模型实现候选分子的高通量筛选，从而提高筛选的效率和成功率，缩短创新药物的研发周期。

数字时代，数据正成为企业研发生产的核心资产，也是最易受到安全攻击的高价值目标。基于海量的C端业务，腾讯安全积累了丰富的经验和能力，并为合作伙伴筑起4道安全防线——计算、网络、底层数据以及上层应用，助力客户变被动应急为主动防御，防患于未然。

过去的3个月，云安全防线为医疗客户拦截了大量的安全攻击，包括暴力破解、web漏洞攻击，病毒木马等，在云端为客户的生产研发保驾护航。而在桌面端，腾讯iOA作为国内最早一体化安全产品，在降低资源消耗、提升运维效率等方面助力医疗客户取得明显的效益。

在办公协同场景，作为办公协同场景的一款明星产品，腾讯会议的最新版本可支持17国语言，助力出海企业跟各国客商进行便捷的交流和沟通，扩展更加丰富的海外市场。此外，全面上线的腾讯会议AI小助手，具备智能提醒、会中随时总结纪要等实用功能，让企业开会更加的高效便捷。目前，全球Top50的药企中已有60%使用腾讯会议作为日常办公工具。

在医药流通领域，腾讯电子签正展现出便捷可靠的独特优势。尤其在电子处方、物流签收、合同签署等场景，该产品可为企业每年节省可见成本达百万元，同时实现合规风险高效规避，助力企业降本增效。

在营销增长场景，为助力企业业务增长方面，基于腾讯的产品生态，腾讯健康面向药企客户推出了医患互动的全面解决方案，如自动生成拜访报告、产品知识问答助手、会议合规实时提醒等，助力学术信息高效传递，保障学术会议合规开展，以及提升药企内部协作效率。

此外，面向零售药店对线上精细化营销和运营的诉求，腾讯健康基于丰富的线上营销经验和服务能力，为药店客户推出了可智能驱动私域增长的企点营销云。该产品具备180+医疗零售行业标签，覆盖慢病管理、养生保健、健身管理等多个领域，并能够提供针对零售场景的运营策略，助力药店客户实现线上营销业务增长。

张渝表示，“长期以来，来自客户、合作伙伴的支持和信任是腾讯健康一往无前的重要力量，接下来，我们会持续努力，提供更多更好的产品、更优质的服务，也无比期待在新的起点，一起携手并肩共创美好未来。”（财经网）