以温情服务点亮皇亲苑社区“智”富生活——记浙江联通服务之星张少峰

在都市的一隅，皇亲苑社区以其独特的社区文化和居民间的温馨氛围而闻名。然而，在享受城市便利的同时，部分居民尤其是老年群体，面临着数字时代的挑战。为了缩小这一数字鸿沟，杭州联通将“老娘舅公益进社区”活动带进了皇亲苑。张少峰，作为一名联通的温情服务使者，用自己的行动诠释了“跨越数字鸿沟，共绘社区数智未来”的深刻内涵。

快节奏的都市生活中，老年人对于新技术的接受度往往较低，但他们对于便捷生活的渴望却非常强烈。张少峰带着满腔的热情，走进了皇亲苑社区，用自己的专业知识为居民们搭建起通往数字生活的桥梁。

他用通俗易懂的语言和生动的实例，向居民们介绍全屋光宽带的优势和使用方法。“李大爷，您放心，我来给您讲讲这个全屋光宽带是咋回事儿。”张少峰边说边从包里拿出设备，开始为李大爷演示。他耐心地解释了光宽带的优势，速度更快、信号更稳定、覆盖范围更广……还特地让李大爷体验了在线观看高清视频和视频通话的流畅度。李大爷看着屏幕上清晰流畅的画面，连声说：“好！好！这个东西真好！”

除了介绍新技术，张少峰还非常关注居民的数字生活。他知道，在这个快速变化的时代，很多人因为不懂智能手机和网络而感到孤独和无助。于是，他利用业余时间教社区的居民们如何使用智能手机、如何防范网络诈骗、如何享受数字生活带来的乐趣。

张少峰的付出与努力，不仅赢得了居民们的感激与尊敬，更激发了他们对未来生活的美好憧憬，通过科技与文化的深度融合，大家逐渐开始享受科技带来的美好生活。张少峰以他的专业、耐心和热情，成为了社区居民心中的“数字守护者”，他用自己的实际行动证明了，在联通的温情服务下，每个人都能感受到科技的人文关怀。

在未来的日子里，张少峰和他的同事们将继续秉持“客户为本、服务至上”的理念，以更加饱满的热情和更加专业的技能，为更多需要帮助的人提供优质服务。他们相信，只要心中有爱、肩上有责、脚下有力，就一定能够跨越任何鸿沟、点亮每一份希望、共绘更加辉煌的明天。（咸宁新闻网）