用心服务 换您满意——记中国联通智慧客服南方二中心服务之星李国才
李国才自入职以来,便展现出了对客服工作的深厚热情与高度责任感,他在处理客户问题时,始终秉承“有呼必应,有问必解,极速响应,限时办结”的服务宗旨。
李国才在接话中遇到一位客户不慎遗失手机,急需挂失以避免个人信息泄露和财产损失。李国才首先以温和而坚定的语气安抚客户的情绪,让用户感受到了一种可靠的支持。他详细地询问客户的具体情况,包括手机号码、身份证信息等,以便能够准确地进行身份验证。在用户确认身份无误后,李国才迅速为用户办理手机号码紧急挂失服务,同时给客户介绍了补卡流程及所需证件资料。暖心提醒用户关注账户安全,建议修改相关密码。在整个处理过程中,李国才始终保持着高度的专业和耐心,他的专业素养和贴心服务让用户感受到了前所未有的安心和满意。
客户的认可和赞誉是对李国才工作最大的肯定和鼓励,他用实际行动诠释中国联通高品质服务的承诺!
（咸宁新闻网）
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