上海移动全力护航通信畅通 共绘人民城市精彩数字生活
上海之夏,热力满满。战高温不服“暑”,有这样的一群“移动蓝”,他们坚守岗位,在高温下坚持筑牢城市数字底座,在烈日里将服务送进社区,在酷暑中走街串巷保障宽带畅快,奋战在“热气腾腾”的工作一线,全力保障高温天气下通信网络顺畅,市民百姓数字生活幸福满满,用坚守和汗水诠释移动人的责任与担当。
热情高涨,全力守护夏日通信网络顺畅。上海移动提前启动暑假出游、高校开学的网络专项保障工作,针对交通枢纽、热点商圈、热门景点等相关区域提前开展容量预测,分析输出可能存在的4/5G弱覆盖、高干扰、高负荷等低感知问题的点位,落实巡检排障,及时开展网络扩容等优化措施,用专业护航城市通信平稳顺畅。
8月2日晚10时,北横通道东段主线(热河路-双阳路)试通车,进一步完善城市交通路网、缓解道路交通压力、提升城市发展能级。为确保北横通道东线隧道通车伊始就能为客户提供优质的通信服务,上海移动提前介入,制定详细的隧道整体信号覆盖建设方案,一线网络员工克服高温酷暑、地下隧道环境闷热等困难,连续奋战多个日夜,同步完成网络建设、现场测试、现场优化等工作,经测试,5G下行平均速率700Mbps,上行平均速率84Mbps,整体覆盖和用户感知良好。
在长三角生态绿色一体化发展示范区,上海移动数字底座建设热情不减。今年6月,中国移动长三角(上海)5G生态谷项目正式开工,将打造成为长三角首个算力自主可控,服务于“东数西算”算力调度的绿色节能示范基地。开工一个多月以来,上海移动精心组织、统筹安排,高效推进平台桩基施工、变电站施工、地下管廊布放等建设进程。面对夏日热浪,工程建设团队组织落实防暑降温、安排错时弹性施工,避免施工人员在高温环境下长时间不间断作业,同时,在施工现场设休息棚、饮水点,保证茶水供应,坚持安全生产和施工进度“两手抓、两不误”,奋力完成既定目标任务。
图为施工人员冒着高温酷热在现场查看工程地质情况
烈日当头,在上海金山空旷的海上飞行平台上,两名“飞手”正拿着遥控器目不转睛地注视着即将起飞的无人机。这里是金山华东无人机基地,上海移动正推进建成“2+2”陆海空一体5G-A低空航线,验证5G-A 通感一体在低空经济领域相关应用。为了不断测试完善无人机的“天网”环境,上海移动技术人员坚持在户外高温下开展实验,记录参数、分析研究,持续创新打造2+2+X的5G低空智联网,推进金山区以及上海全域的低空经济发展。
图为技术人员在暴晒下测试完善“天网”环境
送上“清凉”,数智生活精彩一夏。首届“上海之夏”国际消费季催动夏日旅游热潮,吸引众多境内外游客相聚上海、体验上海、享受上海。为给游客提供更好的通信服务体验,打造近悦远来、宾至如归的消费服务环境,上海通信行业在浦东航站楼特别设立了“上海之夏”国际消费季服务点,行业首家机场营业厅——中国移动浦东国际机场营业厅前期于7月上旬对外营业。
7月9日,一位美国青年走进营业厅,他告诉营业员,这是他第一次来到上海游学,航班刚刚落地,还未向远在家乡的亲人报平安,急需一张上海本地的SIM卡来联系家人朋友。营业厅服务人员通过流利的英语服务、耐心的需求问询,了解了小伙的特殊情况,向他推荐了上海移动为来沪外国人打造的专属卡品“乐游卡”,快速完成办理的同时,也帮助指导其操作手机相关配置,得到了充分认可。美国小伙当场提笔在留下感谢的话语,为新开业的营业厅送上美好祝福。
伴随着炎炎夏日,进社区便民服务及反诈宣传也正如火如荼开展。上海移动践行“五心”服务,落实为民办实事、推动信息服务普及。在浦东万祥镇、泥城镇、航头镇等多所小学,上海移动浦东分公司开展爱心暑托班防诈科普宣传活动,网格经理现场与小朋友互动,以图文并茂的方式,生动讲述通信技术及5G科技的发展,通过“反诈魔方”“知识竞答”等创新模式让小朋友们沉浸式掌握反诈知识。在嘉定南翔镇,上海移动嘉定分公司将反诈宣传融入社区便民服务,布置展板、发放反诈资料、科普电诈常识,他们用具体案例剖析电信诈骗的常见形式,用专业知识解答居民在电信诈骗上的疑惑,同时,网格服务人员及时接收居民通信需求,积极现场解决居民家中网络问题,用心级服务为居民送上阵阵清凉。
图为上海移动浦东分公司开展爱心暑托班防诈科普宣传活动
夏日里,设置在上海移动营业厅内的户外职工爱心接力站,以其温馨舒适的环境,成为环卫工人、快递员等户外工作者的理想休憩之地。在长寿路旗舰店,上海移动在专属休息区内精心准备了饮用水、伞具、扇子以及急救药品等防暑降温用品,同时,营业厅充分发挥服务优势,给现场的户外职工群体提供智能手机使用指导、反诈科普宣传等全方面服务,在炎炎夏日中为辛勤工作的户外劳动者们送去了一丝清凉与关怀。(上海移动)
图为上海移动工作人员为户外工作者送去清凉
(人民网)
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