服务初心不改 努力换回信任

在当今快速变化的数字时代,政企服务的需求日新月异,对服务提出更高的要求。上海联通宝山区分公司政务服务事业部的客户经理张扬以他坚定的信念和出色的能力,持续为政企客户提供高质量的服务,获得客户的信任和称赞。

张扬在工作中始终坚持“需求万变、努力不变”的信念,将客户需求放在首位,以高质量、严标准完成项目。他的这种专注和敬业精神,不仅赢得了客户的肯定,也让他在上海联通公司内部脱颖而出,先后荣获2022年度基层好员工和2022年度、2023年度优秀员工荣誉称号。

在日常工作中,张扬展现了出色的计划性和沟通能力。他准确把握客户需求,借助上海联通在大数据、数字孪生、云计算等信息技术领域的优势,为宝山城运集团量身打造了数智化信息平台。这一平台通过数据中台与数据治理,构建了完善的城市运营数据资源体系,汇聚了多家环卫公司、多套业务系统以及50多项运营指标,实现了环卫作业的可视化监控、智能化决策和精细化管理。

值得一提的是,张扬牵头建设的智慧信息化平台彻底改变了传统的环卫监管方式。通过智慧信息化平台,监管部门可以实时掌握环卫作业情况,及时发现并处理问题。同时,在车辆管理上,平台还实现油耗、维保、保险、维修的自动管控,实现行业降本增效。

张扬以其坚定的信念、出色的能力和不懈的努力,成为上海联通宝山区分公司政务服务事业部的一面旗帜,他的故事激励着每一位同事,共同服务好客户,助力千行百业发展创新。（咸宁新闻网）