丰富的行业升级实施案例——ABeam中国为客户量身定制ERP+CRM升级方案

在快速演变且日新月异的数字经济时代，越来越多的消费者和企业开始依赖互联网、大数据、人工智能等技术。数字化转型已无可争议地成为企业谋求突破与持续发展的关键所在。也正因在这样的时代背景下，越来越多的企业开始意识到，ERP管理系统是任何企业组织进行数字化转型的基石，只有不断升级原有系统，才能在动态的市场下保持竞争力。

然而，企业在数字化转型过程中可能会遇到一系列挑战。首先，如果系统响应速度缓慢，操作繁琐复杂，将会直接影响日常运营效率，甚至导致业务受阻。其次，老旧的系统版本可能不再符合新的安全协议和技术标准，存在严重的安全隐患。再者，系统的本地化程度低，性能和运行效率低下，将成为业务发展的瓶颈。此外，现有系统在数据集成、分析和管理方面的限制，以及移动办公的普及带来的新需求，都要求企业拥有更高效的数据处理能力和移动设备支持。并且，现有系统缺乏高级分析、机器学习、物联网集成等关键功能，这都会直接影响到企业在竞争激烈的市场中保持优势。当这些问题出现时，意味着企业的IT系统已经明显落后于竞争对手，是时候考虑升级IT系统，以确保在数字化时代能立于不败之地。

日本柯尼卡美能达株式会社在中国的全资子公司：柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司当时就遇到了类似情况。

柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司（简称“柯尼卡美能达”）成立于2005年，是日本柯尼卡美能达株式会社在中国的全资子公司。总部设在上海，渠道服务网络覆盖全国。基于“一切以客户为中心”的服务理念，柯尼卡美能达积极践行“创意改变世界”的企业口号，坚持以创新驱动革新，凭借创新产品、个性化的数字化解决方案以及优质的售后服务为各行业用户带来全新的商务体验。柯尼卡美能达现已为制造、医疗、金融保险、物流、教育等多个行业用户提供了专业、高效的数字化整合增值服务。

面对中国经济高速发展和市场快速变化，柯尼卡美能达感受到数字化转型的紧迫性。由于公司原有的SAP系统沿用自日本母公司，作为一个全球统一的系统平台部署在海外，使得其业务流程和功能难以快速适应中国市场日新月异的需求和变化。因此，系统对业务的支撑程度受限，甚至在一定程度上制约了业务的发展。此外，现有系统在数据集成、分析和管理方面的局限性也阻碍了公司利用更高效的数据处理能力来赋能业务经营规划。随着国家出台新的法规和合规性要求，柯尼卡美能达需要对系统和部署方式进行评估，以确保企业运营始终符合法律法规。这些问题日益严重，已经对柯尼卡美能达数字化转型的既定方针产生了严重影响。为了解决这些问题，柯尼卡美能达选择了与ABeam中国合作，实施SAP系统的升级项目。此次升级项目覆盖了4家法人实体以及分布在中国不同地区的11个销售办公室。为了系统化地管理销售过程、提高售后服务质量和服务响应机制，ABeam中国不仅将SAP旧有系统升级至新一代版本，还整合了新导入的CRM系统，优化了业务流程，从而显著提升了柯尼卡美能达的核心竞争力。这一举措有力地支持了柯尼卡美能达长期的多元化发展战略和数字化转型目标。

作为一家具有全球化发展战略的跨国管理咨询公司，ABeam中国拥有在全球积累的深厚行业管理咨询经验。作为柯尼卡美能达此次SAP升级项目的实施伙伴，不仅承担了IT实施的重任，更是从全局战略和业务改革的角度出发，站在客户的立场上，为其提供了全方位、多维度的组合式咨询服务。然而，在项目推进过程中，也同样面临了诸多挑战。

首先，柯尼卡美能达原有的SAP系统作为海外事业部多个国家的共通系统，在升级前仅有短短的20天窗口期进行系统的冻结和运维修改。但凭借SAP强大的升级Basis管理工具，ABeam中国成功克服了在非冻结系统中进行高效升级准备的困难，这一成就让柯尼卡美能达的海外管理总部赞叹不已。其次，企业内部服务种类繁多，流程冗长，且不同地区据点的业务流程存在差异。在升级和切换过程中，ABeam中国不仅需要梳理不同产品线、不同销售模式、不同地区的业务流程，还需找出问题关键并进行协调，以实现流程的再造和统一。在销售和售后层面，成功将再造后的流程方案贯彻到各个地区和部门，为统一管理提供了便利。ABeam中国凭借卓越的专业能力和对客户的深入理解，成功解决了上述难点，为客户量身定制的升级方案获得了客户的高度评价。帮助客户统一了不同产品线分公司的服务模式，建立了标准化和高效的服务流程，极大地提升了企业的管理水平和生产销售效率。

通过柯尼卡美能达的案例，再次证明ABeam中国始终秉持“Real  Partner”的经营理念，致力于为客户提供高品质咨询服务，助力客户实现更大的价值。ABeam中国凭借与SAP长年的稳固合作伙伴关系，为客户提供SAP咨询服务，以实现企业客户的变革。在全球范围内，ABeam集团已经获得了超过6,100个SAP认证咨询师的资格。

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作为一家起源于亚洲的全球化咨询公司，ABeam Consulting利用在全球积累的深厚行业管理咨询经验，提供与时俱进的咨询服务，用以帮助客户扩展全球化业务。

ABeam China拥有超1100名专业顾问，通过与各领域客户的成功合作，我们获得了越来越多的认可与肯定，也将继续与客户一起迎接更多的挑战，创造更高的价值。（咸宁新闻网）