京东家具618服务升级 以旧换新商品成交额同比增长超30倍

2024年京东618圆满收官，成交额、订单量、用户数齐创新高，京东采销直播热度持续在线。其中，京东家具以最具诚意的价格、最丰富潮流的商品、最省心的服务，为消费者带来又便宜又好的消费体验，不仅点燃了消费者的购物热情，也帮助广大品牌商家实现稳定增长。京东618数据显示，京东家具品类正式开卖30秒即破亿，超50个家具品类成交额同比增长超100%，超500个品牌成交额同比增长超10倍，爱智能、设计感、追个性、享健康，成为引领家具消费潮流的四大关键词。

智能化浪潮下，智慧生活成为消费者新宠。数据显示，京东618期间，功能沙发成交量超5万件，顾家家居电动功能沙发占据功能沙发品类榜首，智能床垫成交额同比增长超100%。此外，智能升降桌成交量超10万件，一桌多用至少为2万个家庭释放25000㎡空间，智能晾衣机成交量同比增长超70%，解锁阳台晾晒的新方式，其中米家智能晾衣机Pro月光白新品跃居京东智能晾衣机品类TOP1。

年轻人愿意为高颜值、设计感、新潮品牌买单。超50万家庭选择奶油风家具，全友家居奶油风仙女床成为皮艺床品类TOP1 。同时，设计师家具颇受追捧，超100个设计家具品牌成交额同比增长超5倍。更多家具产业带的宝藏新品牌受到消费者关注，广东产业带、江西南康产业带、江苏及山东产业带成交额同比增长超50%。

随着健康生活理念的深入人心，带有健康功能属性的家具产品备受欢迎。具有撑腰护腰功能的人体工学椅成交额同比增长超100%，为10万打工人提供舒适办公体验。宝爸宝妈在儿童家具的选择上，尤其注重产品的健康环保性能。儿童床垫、书桌、衣柜、储物收纳等成交同比超50%，爱果乐儿童学习桌椅套装攀升为京东儿童家具品类第一，呵护孩子脊椎健康的舒适护脊床垫成交超20万件。

夏季人们户外休闲需求旺盛，带动了户外家具的热销。京东618数据显示，庭院必备的木屋凉亭成交额同比增长超200%，拉满休闲氛围感的秋千摇椅成交额同比增长超100%。

值得一提的是，此次京东618，京东家具联合众多大牌推出了家具“全家桶”超值套餐，比如999元的顾家家居全家桶、3999元的芝华仕全家桶等，不仅价格实惠，而且涵盖了客厅、卧室、餐厅等多个空间，让消费者能够一站式购齐所需家具，省时又省心，从而引发了消费者的抢购热潮。除了实惠低价的全家桶，还有多款单品火爆出圈，比如芝华仕零靠墙真皮功能沙发成交额同比增长超8倍，米家智能晾衣机-1S超薄嵌入晾衣架同比增长超3倍，保友金豪e人体工学椅成交金额同比增长超100%，喜临门白骑士床垫成交额同比超100%，让消费者切实体会到“真便宜”。

除了商品丰富多元、“又便宜又好”，京东家具还通过创新的销售模式，为消费者提供了更加便捷、省心的购物体验。京东家具618推出的现货销售模式，买现货家具最快次日达，芝华仕、顾家家居、喜临门、金可儿等上万个品牌，超百万款家具产品实现现货速发。这一销售模式不仅解决了消费者对于购买大件家具等待时间长的痛点，还大大提升了消费者的购物体验。据悉，该销售模式在京东618期间实现总曝光3亿+次，覆盖1.4亿+人次。

此外，京东家具还通过以旧换新、免费上门退换、365天价保等服务，为消费者提供了全方位的购物保障。家具以旧换新服务，免费上门拆装清运的服务以及高额换新补贴投入超千万为用户省钱省心焕新家，受到广大消费者欢迎，以旧换新商品成交额全周期同比增长超30倍；此外，京东家具还提供了完善的售后服务，100%的自营商品和90%的第三方商家店铺均支持“免费上门退换”，为消费者提供了更好的购物保障。同时，京东家具全网首发365天价保服务，有近万款商品支持此服务，确保消费者购买到的家具价格最优。更有超过200万用户享受到180天可退可换的服务保障，提供该服务的商品同比增长超过150%。京东家具以其贴心的服务，让好家具不仅看得见摸得着，更让消费者购物无忧。

值得一提的是，今年京东618家具还通过线上线下融合的方式，为消费者打造了场景化“逛购”体验。截至6月18日，超体家具品类销售额超去年全年，超体业态家具品类成交额同比超3倍。其中，人体工学椅、功能沙发、皮艺沙发、乳胶床垫更受超体用户喜爱，成交额同比增长超5倍。

此外，凭借真诚、专业、热情等特质火出圈的京东采销，在今年京东618中再次让人耳目一新，走进西藏，让当地群众享受到大件家具现货速发、最快次日达服务，还在超级现场会场直播中展现超强的带货能力，直播间累计观看超100万次，成交额累计超千万。

今年京东618不仅提供了品类丰富的产品，还以极具竞争力的价格和省心周到的服务，为消费呈上了一场又便宜又好的家具焕新体验。未来，京东家具将继续致力于为消费者提供更多物美价优的家具产品，满足消费者日益增长的多样化家具换新需求。(咸宁新闻网)