15大顶尖峰会热议AI，逾万商家聚焦实在智能Agent数字员工

在数字化浪潮的推动下，人工智能（AI）和机器人流程自动化（RPA）正成为行业创新和效率提升的强大引擎。作为自动化领域的领航者，实在智能不仅在AI技术革新上保持领先地位，更通过一系列行业活动，与业界精英、客户及合作伙伴深入对话，共同描绘实在Agent的未来蓝图。

历时数月，实在智能足迹遍布15场行业盛会，以前沿视角聚焦社交电商、直播电商、跨境电商、生鲜电商等热土，为万余商家匠心呈现一系列前沿的自动化解决方案和成功案例，打破数据孤岛的枷锁，消弭高昂人力成本的桎梏，为重复工作戴上“效率加速器”。

接下来，让我们一起回顾电商企业是如何借助实在智能的自动化解决方案，得以从繁琐日常中解脱，全心投入到核心业务的深耕细作中，开启高效与增长的人机协同时代。

社交电商：社群制单效率提升20倍，人力投入降低97%

中国厨具行业十大品牌，世界第一大屏纳斯达克展播品牌「帝伯朗」拥有多元化的销售渠道，除了数十家电商平台外，还运营社群、小程序等。随着业务规模的不断增长，帝伯朗半人工半信息化的社群管理已无法满足日益登峰的订单量，人员配备少，库存不同步，缺货超卖，发货速度变慢等问题随之而来。

借助实在Agent，帝伯朗实现ERP社群制单、快手批量发消息等近30个私域场景的自动化升级。在ERP社群制单自动化场景中，帝伯朗制单效率提升20倍，人力投入降低97%，在解决半人工半信息化模式下前后端信息不同步的同时，也实现了客户服务满意度和私域渠道销量的双增长。

直播电商：背景制作全自动化，耗时从1天降为1小时

作为中国最具活力和创新的直播间之一，「交个朋友」目前已经布局酒水食品、美妆日化、服饰珠宝、运动户外、生活家居、亲子生活等品类。业务体量与团队规模扩充的同时也带来了员工工作量与压力的增长，为促进日常直播业务与员工办公效率双提升，交个朋友借助实在Agent，搭建高效、智能、自动化平台，开启企业人机协同新里程碑。

例如“直播间背景制作”，实在Agent自动收集整合多个数据表中的商品信息，再通过PPT/Keynote，高效将商品信息自动写入模板，生成交个朋友直播间专属背景，保障直播流程顺畅进行。以往依靠人力去收集制作背景需要耗时一天的时间，实在Agent只需要半小时到1小时，整个过程中无需人工干预，且准确率100%。

跨境电商：亚马逊平台数据自动获取，高效释放6人力

在新一轮科技和产业革命驱动下，全球经济形态正逐步向数字化转型，「甜秘密」作为零售电商中的跨境龙头率先发力，通过数字化转型，破解行业痛点，塑造企业核心竞争力。以甜秘密跨境运营部高频运行的“亚马逊平台数据获取”为例：原先，团队每天6名员工花费18小时通过不同站点进入亚马逊平台，逐一获取每个站点的ASIN销量、销售额数据，并将此数据回填到表格中，直至全部站点取数完成。

现在，6名员工全部从中释放，数据获取工作均由取数宝完成，自动化程度100%！同时，取数宝不存在人为失误，保证获取的数据100%准确，避免了“因错返工”“决策失误”等情况出现，明显减轻员工压力，提升运营策略制定效率，加速掘金健康睡眠万亿市场。截至目前，甜秘密电商业务自动化已覆盖120+场景，企业成本比同期降低约70%。

目前，已有超2000家头部大中型客户选择实在Agent作为优化成本、提速增效的得力助手。实在Agent能够有效地对电商业务流程进行优化和改进，从而解决传统业务流程无法应对的业务量过高、任务枯燥重复、跨系统数据协调、人为容易失误等棘手问题。

此外，实在智能还与信通院等业界权威携手，共同制定行业标准，推动自动化技术的规范化和标准化发展，确保技术进步与社会责任并行不悖。展望未来，通过不断的技术创新和行业深度合作，实在智能将能够为更多的企业和行业带来革命性的解决方案，以满足其降本提效增收的需求。（咸宁新闻网）