联通好服务 用心为客户——记甘肃联通政企客户经理麻蕊颖

2020年8月,甘肃联通大家庭迎来了一名新成员,她就是新入职员工麻蕊颖,作为一名公司新入职员工和一名中共党员,她始终坚守初心,不忘使命,乐于奉献,勤学苦干,进入公司4年,凭借出色的业务能力和顽强拼博的精神,成长为一名优秀的政企线客户经理。

2021年6月,因工作需要,麻蕊颖同志立足水利行业,积极对外拓展业务。她善于观察,勤于思考,凭借敏锐的市场洞察力和不断挖掘客户潜在需求,一遍遍梳理合同内容、核对项目报告数据,稳步加强与客户良好的客情关系。功夫不负有心人,年轻人的心里装的是责任和客户,遇到挫折的时候哭过鼻子,遇到棘手的问题有过彷徨,但确定了自己的任务与使命后又奋勇上阵,麻蕊颖满血复活,英姿勃发,谈笑间樯橹灰飞烟灭,小小的身躯蕴含着巨大的能量,短时间内一举拿下了4个政企合作项目,不愧是政企之花,怒放韶华。

麻蕊颖在协助项目经理开展某项目时,面对项目中的种种挑战与困难,始终保持高昂的斗志、乐观的态度和清醒的头脑,夜以继日地工作,她曾连续数月奋战在项目一线,放弃休息时间,牺牲与家人团聚时光。迎难而上,用实际行动诠释着“担当”与“奉献”的真谛。只为能按期交付项目,给客户和公司一份满意的答卷。记得有一次,为了赶项目进度,她连续加班数晚,最终因劳累过度病倒在工作岗位上。然而,这个倔强的小丫头即使在医院接受治疗期间,仍然心系项目进展,把手机、电脑全部带进病房坚持办公,随时和同事们保持工作联系,来给她输液的护士对她说:“你牛,服了你了,扎针也不老实,小心你滚针我可不管你了。”两个年轻人相视一笑,关切的眼神让麻蕊颖感到温暖。她这个高情商的小机灵鬼调侃护士说:“小姐姐这是关心我,我感谢你还来不及哩,你才不会狠心把我不管,肯定是想让我休息好,早日出院,对吗?”说完,病房里大家都开心地笑了起来,人人都服了这个玩命工作的小丫头,这种对工作的执着和敬业精神,着实让人钦佩。

在她协助经理进行项目期间,她就是大家心中的“小太阳”一路发光发亮。她与同事们一起攻坚克难,不离不弃,互相打气,不仅积累了丰富的项目管理经验。而且建立了良好的客企关系。由于她出色的表现,2022年,她所在小组负责的项目获得了客户单位的高度称赞与认可,并收到了客户感谢信。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,这是对她辛勤付出的最好肯定。

“需求快速响应 方案精准定制”的服务承诺在麻蕊颖的工作中得到了淋漓尽致的体现与完美诠释。以客户需求为导向,以创造价值为目标,不断提升客户满意度。麻蕊颖用自己的真诚、敬业、永不停歇的精神赢得了客户和同事们的一致赞誉。她是政企战线上的一颗璀璨明星,是大家学习的好榜样。