防范未成年大额充值,《蛋仔派对》以行动营造绿色娱乐空间
网络从出现以来便迅速发展,目前已经覆盖到人们生活的方方面面,孩子们的娱乐方式也随之发生改变。现如今,许多孩子更倾向于通过网络游戏进行娱乐放松,如何为孩子营造绿色的娱乐空间成为未成年健康成长的热门话题。《蛋仔派对》作为深受孩子们欢迎的国民原创游戏,其以身作则,不断加强对于游戏自身的建设,通过多元化的措施为孩子们营造绿色的娱乐空间,让孩子们养成健康合理的娱乐行为与习惯。
合理配置游戏时长,才能践行健康的游戏行为。为了避免孩子意志不坚定,出现游戏沉迷的现象,《蛋仔派对》对未成年用户的游戏时长进行了合理的限制,孩子们在工作日期间,只能在周五、周六、周日和法定节假日的限定一小时内登录游戏,假期也有对应的游戏时长规划,这意味着孩子只能在限定开放时间里登录游戏,进行娱乐放松。当游玩时长消耗完后,孩子还会被强制弹出游戏,无法继续游玩,杜绝孩子将大把时间花费在游戏内的现象。在这一措施的推动下,孩子能够在持续的监管中养成到点下线的游戏习惯,并且告别游戏沉迷的不良影响。
游戏内消费也是一个充满争议的问题,不利于孩子养成良好的消费观。为了预防孩子在游戏内出现大额充值的高风险行为,《蛋仔派对》针对未成年用户推出了按年龄段进行划分的付费限制,年龄小于八岁的孩子无法在游戏内进行充值行为,即便是年满16未满16岁,心智有所发育的大孩子也只能进行不超过三位数的消费。这一严格的消费限制,能够阻止孩子心血来潮的冲动消费,保障孩子的财产安全。
如果孩子在游戏中出现了未经成年人同意的大额消费情况,家长们可通过“网易家长关爱平台”的未成年充值退款反馈及处理渠道,提交对应的退款申请,《蛋仔派对》将保持渠道的畅通,积极配合家长处理未成年冒失消费的相关退款。兼顾渠道服务器的退款处理,《蛋仔派对》建立“有诉求必响应”的高效客服通道,成立专项服务小组,用以对接每一个申请退款家长的沟通工作。完善的机制能够妥善的处理未成年退款问题,让家长放心的同时,也希望家长们能够重视孩子消费观的养成,引导他们走向正确的消费道路。
劳逸结合是成长的必经之路,不能扼杀孩子的娱乐,同样也不能放纵孩子的沉迷。《蛋仔派对》从孩子的健康成长出发,积极探索维护网络安全的场景与措施,以机制带动绿色娱乐空间的建设,让孩子能够无忧无虑的在其中玩耍。
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