普惠金融推进月 | 长生人寿将普惠金融服务融入乡村振兴战略

长生人寿充分聚焦保险核心职能,结合乡村振兴新任务、新需求,对金融帮扶进行一系列探索创新,从而更好地发挥普惠金融对农业、农村和基层经济社会组织的服务保障作用。

以长生人寿浙江分公司为例,在下辖17家三四级机构中,地处浙江与安徽交界处,山青水秀、风光旖旎的昌化、岛石和於潜等临安辖属的小山镇,长生人寿公司的保费规模和理赔金额在当地都名列市场前茅,组建培养造就了一大批扎根村镇、笃信保险、热忱投入的保险营销员,曾荣膺中国“最美乡村大使”称号的周四菊女士和戴明英女士就来自浙江省杭州市临安区昌化镇。她们带领着长生人寿的乡村营销员团队,十年如一日服务于当地村镇老百姓,以保险销售作为终身事业,作为达己利人的人生乐趣。

长生人寿浙江分公司昌化营销服务部位于风景秀丽的临安昌化镇,这个地处杭州市西部的区域,主要以农村市场为主,覆盖着14个行政村。在这片充满生机的土地上,昌化营销服务部致力于为当地百姓提供贴心、实用的普惠金融产品及服务,满足不同群体的多样化需求。

积极响应群众急、难、险、盼

1、寿鑫宝:关爱老年群体,抵御大病风险

孙先生,2019年12月投保了长生寿鑫宝恶性肿瘤疾病保险,享有保险金额15万。2023年6月,在体检中发现了肺结节,最终诊断为肺恶性肿瘤,长生人寿在收到理赔报案后,以最快的办理速度,为孙先生送去15万元的保障金,为孙先生解除后顾之忧。

农村市场老年客户比较多,有部分子女也不在身边,长生人寿“乡村大使”们针对农村老年客户群体,专门进行寿鑫宝恶性肿瘤疾病保险的宣传讲解。寿鑫宝系列产品是专门针对老年群体开发的,投保年龄最高可至75周岁。通过详细的责任讲解和身边的理赔案例分享,老年人和他们的子女对寿鑫宝产品产生了深厚的信任感,纷纷选择投保以抵御潜在的健康风险。

2、彩虹桥:关爱特殊群体,构建医疗保障网

张先生,2020年11月投保了彩虹桥尊享医疗保险(华计划),2022年12月确诊脑胶质瘤并接受治疗。截止目前,共获得长生人寿赔付合计15次,累计赔付金额66705元。

农村部分居民医疗保障不充分,特别是医疗保险,基本上平常看病、吃药或者发生重大的疾病,都是自己掏钱。根据这些情况,在下乡进行保险知识宣传的时候,长生人寿“乡村大使”们都会和当地老百姓聊一聊医疗保险的相关知识以及彩虹桥医疗保险的保障责任。让客户花最少的钱,获得更全面的保障,真正站在客户的立场,帮助解决家庭的保障的需求。

3、常青卡:保障足,价格优

戴先生,2022年03月投保了常青意外伤害保险B款,当年11月上山砍树时被树压伤导致胸椎骨折。共获得长生人寿赔付伤残保险金135000元,医疗保险金10504元。

昌化镇的下属行政村都是以农作物和山核桃林为主要经济收入来源,平常不是在农田里就是在山核桃林干活,相对风险比较高,很多村里也有过出事故的先例。常青卡的保障功能很适合当地的老百姓,每张卡的费用不高,一天只要几毛钱,没有经济压力,又可以为家庭的主要劳动力带来高额的保障,真正做到了“价廉物美”。通过深入田间地头的宣传讲解,乡亲们对常青卡的认可度不断提高,纷纷选择为自己和家人投保。

让服务体验更舒心、暖心、安心

有效发挥风险管理和保障功能是保险业的初心和使命,理赔服务是其中核心体现之一。长生人寿始终心怀国之大者,坚持保险为民,秉持“以人为本、专业经营、诚信服务、回报社会”的经营理念,全心全力提升客户的理赔服务体验。

当客户出险时,长生人寿“乡村大使”总是第一时间赶到医院进行慰问,并协助客户完成理赔报案和资料递交等后续事项,他们的专业和诚信赢得了客户的广泛赞誉和信赖。

2023年,长生人寿累计服务理赔客户12万人次,支付理赔金1.68亿元,单次最高赔付达490万元,平均每天赔付46万元。近年来,通过服务流程与模式的不断创新,长生人寿构建了具有自身特色的服务体系,“小额快赔”“微信理赔”“绿色通道”等一系列温暖的理赔服务举措,都诠释着“您的人生守护者”之服务承诺。