中国人民人寿保险股份有限公司吉林省分公司2024年普惠金融推进月宣传活动顺利开展

为进一步落实中央金融工作会议精神和《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》（国发〔2023〕15号），践行金融工作的政治性、人民性，深入开展“新机构新作风新建树新形象”建设工程，按照金融监管总局《“普惠金融推进月”行动方案》要求，中国人民人寿保险股份有限公司吉林省分公司积极响应号召，推动全省各机构全面开展普惠金融推进月活动。

为切实做好宣传活动落实、推广，人保寿险吉林市分公司成立专项工作小组，确保活动全面落实与执行。省公司召开了此次宣传活动专项启动会，会上下发了活动方案，明确了本次活动的重要意义，并进行详细的工作部署，要求各部门、各机构根据宣传活动方案及宣传工作安排认真落实。

截至4月12日，全省各机构开展线上线下政策介绍和教育宣传次数25次，共发布监管政策与宣传文案19个，组织开展对接活动次数70余次，对接活动中银行保险机构参与数量21家，对接活动触及市场经营主体数量43个，对接活动触及人民群众数量8000余人次。

在长春：

（一）人保寿险长春市公司制作以“普聚金融服务，惠及千企万户”为活动口号的宣传条幅。制作宣传海报，并且悬挂，让来办理业务的客户和业务人员都能耳目了然，知道金融风险的重要性。

（二）公司大早会上积极宣介普惠金融产品和服务，引导市场主体和人民群众识别和选择正规金融渠道。积极宣传金融监管部门消费者权益保护有关要求，加强中国人保“守信重诺 人保同行”消费者权益保护文化宣贯，通过以案说险、风险提示、知识问答、发布专题文章等形式，普及金融知识，宣传普惠金融惠民利民政策。

（三）践行“人民保险、服务人民”的理念，主动对接市场主体和人民群众金融需求，广泛宣传介绍普惠金融产品，积极宣传普惠金融发展工作成效和经验做法，弘扬勤俭节约、义利相兼等中华优秀传统文化，励志写好普惠金融大文章的新篇章。

在延边：

（一）人保寿险延边州分公司总结和宣传普惠金融发展成果。人保寿险延边州分公司积极响应监管分局文件精神，全面梳理并总结了普惠金融的发展成果，通过线上方式进行了广泛宣传。在营业网点内外电子屏滚动播放相关“普聚金融服务，惠及千企万户”信息内容，并在公司微信群等推送相关链接，让内外勤人员积极转发，让更多人了解普惠金融的发展历程和成效。

（二）开展政、银、保、企四方对接。延边州分公司深入企业、社区、参与3.15宣传活动等通等多元化方式，通过实地走访调研和宣传，充分了解各类市场保险服务需求，并针对非法集资金融，反洗钱活动等进行宣传。同时，保险机构主动提供多元化、价格适宜、条款易懂的金融产品，满足小微企业、民营企业、涉农主体、高龄群体等的金融需求；给企业提供了团体意外保险，冰雪项目等指定场所保险；为社会主体提供了意外保险保障；为灵活就业人员提供了《人保寿险福寿年年专属商业养老保险》产品。为高龄人群提供了《个人综合意外保险》等产品211人次，为农民工等低收入人群春节回家期间提供了《回乡福》产品1810人次。

（三）发布和解读普惠金融领域政策。人保寿险延边朝鲜族自治州分公司及时发布并解读了普惠金融领域的相关政策，相关案例等帮助公众和市场主体更好地理解政策内容，把握政策机遇。

（四）宣介推广金融产品和服务。人保寿险延边朝鲜族自治州分公司充分利用公司平台，宣传和推广了各类金融产品和服务。通过开展金融产品体验活动等方式，提高了公众对金融产品和服务的认知度和使用率。

在吉林：

（一）人保寿险吉林市分公司本部及辖内各营业网点充分利用公司移动屏、电视屏，播报宣传主题及宣传海报“普聚金融服务，惠泽千企万户”营造良好的宣传氛围。

（二）充分利用柜面宣传优势：各分支公司充分发挥营业柜面宣传优势，向上门的客户发放宣传彩页，并讲解相关金融知识等方式，引导客户正确认识金融产品。

（三）进社区宣传：人保寿险吉林市分公司联合多部门在东昌社区处居民生活社区设立宣传展台向广大市民发放宣传资料，进行金融知识普及宣讲，号召市民警惕洗钱及非法集资的风险，针对当下大众关注的网络贷、非法集资等常见金融违法活动案例进行了重点的防范宣传工作。

（四）为提升各营业网点老年客户服务体验，各分公司及县域网点专门设置了老年客户服务窗口，工作人员耐心对老年客户进行业务办理内容和流程讲解和协助，提供贴心的服务。各营业网点还配备有轮椅、拐杖、老花镜等助老设施，以供老年客户随时取用。

在辽源：

（一）人保寿险辽源市分公司积极开展网点宣传。通过悬挂宣传条幅、张贴宣传海报等方式开展宣传。累计覆盖全辖营业网点4个，覆盖率为100%。市公司公司客户服务中心柜面利用电子屏幕滚动播放宣传口号“普聚金融服务，惠及千企万户”。积极营造宣传行动氛围，确保宣传工作取得成效。

（二）积极在全辖进行转发以“普惠金融是什么”“中国普惠金融典型案例”“普惠金融十年—回顾、成效与展望”和“普惠金融十年成效显著，未来任重道远”为内容链接，要求内外勤员工进行学习了解。

（三）公司积极组织员工开展户外集中宣传，通过发放金融相关知识宣传折页的方式，向广大金融消费者普及金融知识，加强对金融风险的警示和提醒，提升群众风险防范意识，引导广大金融消费者识别和选择正规金融渠道，防范非法金融活动。

（四）“暖心服务办实事”金融纠纷多元化解渠道。在公司柜面设置消保咨询台、公示消保投诉电话，接待来访咨询，向客户发放金融消保宣传资料，及时解决消费者提出的问题，化解矛盾纠纷，提升客户体检感和认可度。

在松原：

（一）人保寿险松原市分公司积极布置宣传口号、张贴海报、条幅等，向广大市民宣传“普惠金融推进月”活动，通过派发保险知识宣传单等，拉近与广大市民距离，介绍“普惠金融”知识，营造了良好的宣传氛围。

（二）推进普惠类保险产品进入广大市民家庭。3月18日，松原市分公司邀请人保财险理赔部老师向公司营销员讲授《吉康宝产品讲解及理赔大数据分析》，参训人员共计159人，通过进一步讲解和培训，营销员充分掌握了“吉康宝”普惠型保险产品的条款要点，“吉康宝”是国家政策性福利产品，人保公司专属产品，惠民百姓福音，人保在行动，本次培训有助于推进该产品进一步深入广大市民家庭。

3月25日，松原市分公司邀请人保财险理赔部老师营销员讲授《家庭财产保险》讲解，市县同频参会人员共计140人，春季风大，人民群众生命财产安全第一，家庭财产保险是百姓生活安全稳定器，保险宣传增强人民群众对保险认知。

（三）强化普惠型保险进入农村市场。积极开展小型农村保险知识宣传活动，以村屯为单位，深入田间地头、坑头，讲解百万医疗、意外保险等亲民型、普惠型保险知识，并向广大农民朋友宣传保险基本知识，提升风险化解意识。同时，及时发布和解读普惠金融领域政策 ，通过讲解让更多农民朋友了解掌握国家发展路线、方针政策。

在四平：

（一）人保寿险四平市分公司组织启动普惠金融推进月工作。于3月22日辖区内各级机构共同启动“普惠金融推进月”活动，全区内、外勤170余人参加，宣导公司近年在普惠金融方面的工作情况。

（二）加强宣传，营造氛围。加强职场氛围营造，在公司消保宣传区摆放相关资料，利用LED显示屏滚动播放“普惠金融推进月 普聚金融服务，惠及千企万户”等宣传标语开展对外集中宣传；组织员工开展了普惠金融宣传活动，客服中心组织内勤人员拉设横幅，向过往市民分发宣传折页630余份，并由工作人员向市民普及金融服务知识，扩大了公众对普惠金融的认知度。

(三)走入企业，了解企业需求。公司团体保险部在宣传月期间深入到公司9家企业客户进行走访，了解企业客户相关保险需求，针对保险保障计划、险种费率、保障时间及承保人员等企业关心的问题与相关人员进行深入了解探讨，收集了部分企业的意见和建议，同时向企业宣导了监管相关文件精神以及公司理赔制度等。

(四)承担责任，针对重点人群重点宣传。对老年人进行了针对性临柜业务宣传，宣传网上支付安全，保护个人信息安全重要性，在公司消保宣传区增设了相关彩页、警示案例等。让重点人群不要被侥幸心理所蒙蔽，审慎确定风险承担的意愿，引导老年人客户树立理性投资，价值投资观念，有效防范保本高息、投资养老，电信诈骗陷阱，帮助老年人客户远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动的侵害，活动期间内各级机构柜面总计服务老年人及重点人群客户300余人。

（五）携手金融机构，共同推进宣传月活动。在活动月期间，银行保险部分管领导、经理共同与我司有业务合作的工行、农行相关工作人员开展对接，共同探讨此次落实开展宣传月活动的具体工作，对双方在合作领域就如何更好服务客户进行深入交流，公司听取了银行工作人员从产品承保到后续保险公司为客户服务等方面遇到的问题，并针对相关问题提出了处理办法。同时我公司也就客户回执及回访工作、双录工作向银行工作人员提出了相关建议，确保在遵守规范经营的前提下更好的为广大客户提供优质的服务。

在通化：

（一）人保寿险通化市分公司通过LED，电子大屏宣传“普聚金融服务、惠及千企万户”活动，让更多的客户了解普惠金我融十年的发展成果。

（二）走进养老院。人保寿险通化市分公司走进二道江区博爱敬老院，宣传金融知识，帮助老年人了解金融相关知识。增加金融风险防范意识，同时推荐人身意外伤害保险。通过金融风险防范意识及产品的宣传，让老年朋友更加深入了解国家普惠金融给百姓带来的便利及福祉。

（三）走进企业。为了更好的助力企业对普惠金融的认知，帮助企业通过保险产品转嫁风险，助力企业健康持续发展，人保寿险通化市分公司分别走访了通化柳河国信社稷尚品农业开发有限公司、吉林省洋源米业有限公司，了解企业发展中过程中什么样的产品可以满企业需求，并根据走访当中了解到的企业保险需求推荐相应的保险产品，也向企业领导介绍了公司现有团体意外伤害保险、个人养老产品，帮助企业选择适合自身需求的保险保障服务。

在白城：

（一）人保寿险白城市分公司加大宣传力度，通过多种渠道宣传普惠金融理念，提高大众认知度。

（二）白城市分公司加大走访力度，了解市场主体的信贷服务需求，提供多元化、利率适宜、条款易懂的金融产品。

（三）白城市分公司走进社区，开展金融知识宣传教育活动，提高大众的金融素养。

在白山：

（一）人保寿险白山市分公司及辖内各营业网点通过LED电子大屏、广告电子屏、宣传彩页等，宣传“普聚金融服务、惠及千企万户”活动，让更多的客户了解普惠金融十年的发展成果。

（二）进社区进企业宣传。人保寿险白山市分公司进企业、进社区，通过走访了解各类保险服务需求，并为广大人民群众发放宣传资料，对非法集资金融，反洗钱活动等进行宣传。为小微企业、民营企业、涉农主体、高龄群体等提供价格适宜、条款易懂的金融产品。给企业提供了团体意外保险，为社会主体提供了意外保险保障，共为广大人民群众提供了《个人意外保险》等产品1005人次，为低收入人群提供了《回乡福》产品1293人次。

此次“普惠金融推进月”活动取得了显著成效。吉林省分公司助力提升了公众对普惠金融的认知度和获得感，推动了金融服务的创新与发展，为今后的普惠金融工作提供了宝贵的参考和借鉴。本次宣传月行动，吉林省分公司高度重视，公司领导对活动认真部署，各机构、各部门积极落实，认真开展学习宣传，提升了员工和业务人员对金融知识的了解，并对部分消费者进行了宣传提醒，强化了风险意识，帮助金融消费者准确理解金融产品的风险，提高了消费者自我保护意识、公众识别和防范金融风险的能力，宣传工作取得了一定成效。未来，吉林省分公司将持续深入学习宣传金融知识，推动金融业持续稳定健康发展。