清明自驾贴心之选：携程租车凭两大核心服务赢得消费者青睐

2024清明小长假旅游市场异常火爆。据携程发布的《2024年清明节旅游预测洞察》显示，西安再次成为清明假期的热门目的地；而上海、北京、杭州、广州、南京、深圳、成都、武汉、重庆等地国内旅游预订火爆。与此同时，“自驾游”也继续成为人们清明假期的出行首选。据相关数据显示，2024年国内租车自驾订单同比去年增长了240%。值得注意的是，在这波清明小长假自驾出游的浪潮中，携程租车因卓越的服务体验和多维度的产品优势备受广大用户的青睐，成为清明自驾市场中的佼佼者。

你自驾在踏青出行的路上吗？

众所周知，清明假期正值踏青赏花的好时节。各地鲜花盛开，美景无限。赏花踏青成为清明假期热门的出游关键词，各类地方特色文化体验吸引游客前往，不少游客计划趁着清明假期邂逅一场踏春旅行。根据携程发布《2024年清明节旅游预测洞察》显示，截至3月21日，预订清明节赏花游景区的订单同比上涨超6倍，上海、北京、杭州、广州、南京、深圳、成都、西安、武汉和重庆旅游预订十分火爆。

为应对假期资源不足的问题，携程租车节前加紧储备库存，根据不同区域的租车预订情况调整车辆库存，并凭借聚合型平台的优势，整合全球租车供应链资源为用户提供租车便利，以“免费送车上门”和“取车前免费取消”两大核心卖点，成功赢得大量消费者的青睐。

无忧的高质量租车新体验

携程集团租车事业部CEO宋臻表示，“未来租车市场竞争将集中在服务质量和用户体验上，各家都在深化自己的专长领域，价格竞争将不是主要方向。携程租车还是以优质服务为发力点，致力于让全球用户体验到便捷，无忧的高质量租车体验”。而免费送车上门和取车前免费取消，正是携程租车区别于其他平台的关键点。

免费送车上门，即用户只需提前在携程租车平台预约车辆，并指定送车地点，车辆就会准时送达，大大提高了租车的便利性，节省了前往门店、办理手续等所耗费的时间，让出行更加高效。此外，携程租车的”免费送车上门“服务也可根据用户的需求和时间进行灵活调整，通过便捷、高效、个性化的服务体验，成功满足现代用户对租车服务的高标准要求，成为其品牌服务的一大亮点。

而取车前免费取消，则是携程租车为用户提供的又一项贴心服务。用户取车前，若因故需要取消订单，携程租车将不收取任何额外费用，为用户提供了更大的灵活性和选择空间。同时，携程租车的这项服务也向用户传递了一个重要信号：携程租车重视消费者的需求和利益，并愿意为此承担一定风险。这种以消费者为中心的经营理念有助于建立消费者对品牌的信任，让他们更愿意选择携程租车，以此培养用户忠诚度和黏着度。

自驾市场的竞争愈发激烈，而携程租车在自驾市场的表现则愈发亮眼，获得越来越多自驾爱好者的青睐。展望未来，携程租车必将继续以优质服务为发力点，持续深化自身专长领域，带给消费者更多惊喜。