整治拒收惠民生，提升用现幸福感——浙江稠州商业银行开展“整治拒收人民币现金”宣传活动

为深入贯彻落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作的部署，进一步畅通人民币现金流通环境，维护人民币法定地位，有效提升公众使用现金的获得感，2024年开年以来，浙江稠州商业银行积极组织全辖机构开展“整治拒收人民币现金”集中宣传活动。

强化阵地宣传，营造活动氛围

活动期间，浙江稠州商业银行充分发挥各营业网点主阵地优势，在营业厅显著位置开辟金融知识普及专区，公示《现金服务告知书》，摆放“整治拒收人民币现金”宣传折页，利用网点显示屏滚动播放现金宣传视频及宣传标语等，持续广泛地向公众宣传传递人民币法定地位相关金融知识。同时，面对面向前来办理业务的客户普及人民币知识，提醒客户在日常生活中如有遇到拒收人民币现金行为，要依法维护自己的合法权益。

强化深入合作，形成宣传合力

稠州银行丽水云和支行联合人民银行丽水市分行、丽水市交通运输局前往云和县高速服务区，深入周边商家、超市等重点行业开展经营主体现金收付情况摸排，向经营商户发放《不拒收人民币现金承诺书》以及宣传折页，宣传不得拒收人民币现金的相关内容，让商户了解人民币的法定地位，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，适当增加零钞备付。同时，面向经营商户提供“零钱包”免费兑换服务，并主动告知该行预约电话，表示如有兑付需求将做到第一时间响应。

强化宣传力度，提高公众认识

稠州银行组织人员“进社区、进市场、进村镇”形式开展整治拒收人民币现金专项活动。各支行积极深入网格区域，通过发放宣传折页、现场讲解等方式，普及人民币防伪知识、残损人民币现金兑换规则、拒收人民币的违法性等内容。稠州银行金华江北支行走进金华市文化馆，开展“整治拒收人民币现金”宣传活动，活动重点对前来参加表演的师生进行面对面宣讲，确保消费者合法权益不受侵害。

此次“整治拒收人民币现金”宣传活动，有效提升了群众对整治拒收人民币的认识，维护了消费者的合法权益。下一步，浙江稠州商业银行将继续坚持“以客户为中心”服务理念，进一步提升现金服务水平，通过开展多样化宣传活动，切实践行“现金为民”理念，提高公众的金融知识水平，增强公众的权益保护意识，助力营造良好的现金流通环境。