“移”起开新局丨勇立潮头谱新篇 中国移动高质量信息服务绘就申城“开门红”

新岁已至，时代浪潮竞涌奔腾。

上海街头，车水马龙、熙熙攘攘的常态依旧。

中国移动以创新开新局，找准信息技术与上海经济社会民生深度融合的契合点，加快构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，拓展应用场景，赋能社会高质量发展、人民高品质生活、城市高效能治理。

建优数字底座

勇当新基建“排头兵”

近年来，中国移动始终领跑“数字底座”建设，在上海先后拨通首个基于5G网络和千兆家庭宽带的视频通话、全球首个5G通话，建成全球首个全光智慧城市，助力上海在双千兆宽带城市建设中始终位居全国前列、全球领先的“先发阵营”。

同时，中国移动坚持“市域做全、重点做深”，积极践行5G网络能级提升“满格上海”行动，全面推进5G网络深度覆盖。

移动网络优化人员针对重要景点开展网络升级优化。

2024年春运高峰即将到来，中国移动提前预测业务量变化及网络承载能力，针对交通枢纽、重要景点等核心区域开展网络升级优化，全面构建立体覆盖、快速响应、灵活智能的5G网络连接能力。如在虹桥火车站，中国移动锚定5G-A网络演进，充分利用5G高中低频协同组网优势，打造了支持面向R17的5G高精度定位、RedCap物联能力的新型网络。当下，虹桥火车站5G全覆盖，候车厅和站台平均上下行体验速率较改造前提升显著。

此外，中国移动持续完善上海“2+X+N”三级算网基础资源架构，构建高效联动异构算力服务底座，并在充足的算力网络资源基础上，通过多元算力网络泛在调度能力，提供与经济社会发展需求相匹配的算力赋能应用。

数智力量赋能

按下高质量发展“加速键”

近年来，中国移动积极深化构建“连接+算力+能力”的新型信息服务体系，全力提升数智化发展质效，助力上海高质量发展，加快“五个中心”建设。

元旦期间，上海嘉定区仓场路上烟火气十足。中国移动协同街道打造的“一铺一档”智慧新街系统解决方案正式启用，沿街“千里眼”传感设备和视频AI分析技术，与“街区网格智慧管理平台”和嘉定区城运中心“嘉治理”平台联动起来，24小时“护航”街道安全。同时，沿街店铺还实现了“一网统管”，每家店铺都有唯一的“随申码”，市民扫码就能了解店铺的工商信息、周边停车或公厕信息、街区服务等情况。

新的一年，工厂也在全力运转。然而，上海福贝宠物用品公司的宠粮加工现场却“空无一人”，只有中控室大屏数据、生产线上5G机械臂和10余台AGV车忙碌不停。这是中国移动联合该公司共同改造升级的5G无人生产线，可对原料配备、生产加工、封装储存、仓库发货等全环节进行诊断和升级，实现生产效率的快速提升和人工成本的大幅降低。

中国移动改造的5G工厂正助力宠粮产线新年开工提速。

在宝钢热轧厂区，中国移动围绕核心产线提供数智改造升级服务，基于主要应用场景打造虚实结合的态势感知运决中心，建立“一线一室”集控体系，实现产线“生命体征”有效跟踪。目前，该厂区产线全自动化率达98%，人均钢产量、日历作业率全面提升，碳排放量大幅降低。

服务百姓需要

做好“人民城市”发展“先行者”

中国移动始终秉承“人民邮电为人民”的初心，贯彻“五心服务”，全面推行线上办、热线办、专人办等“六个办”便民利民举措，推动通信服务提速增效，增强人民群众的幸福感和获得感。

新年新面貌。上海大街小巷的移动营业厅和政企网厅门户网站都洋溢着“开门红”的氛围。营业厅里，千兆福、权益福、产品福、漫游福等“送福”活动全新上线，喜气洋洋；网站也换上新装，全新上线营商成效专栏，以更好地为企业客户提供一站式“线上办”服务。

企业专线是企业客户在日常运营中必不可少的网络基础。在上海，中国移动持续做好互联网专线及企业宽带资费、报装流程的公示与宣传，并进一步优化报装流程，满足企业客户紧急需求。此外，为政企客户提供行业领先的云计算、大数据、人工智能等产品和专业服务，针对不同行业打造场景化解决方案。其中，面向中小企业，推出全新升级信息服务，提供一站式产品解决方案，帮助更多中小企业降本提效、智慧升级。

为更好服务客户，政企客户服务团队开启新年“大拜访”，走进普陀区天汇综合体、品尊国际商务楼等楼宇，通过推行“党建+服务”模式，为企业量身定制包括通信产品、“访企联户”在内的企业一揽子通信产品优惠服务；对内组建专项服务团队，建立快速服务支撑流程，快速响应企业通信服务需求，畅通资源和信息对接渠道，实现党建与业务深度融合。

中国移动服务团队在上海各工业园区、居民小区等点位提供现场服务。

元旦过后，中国移动“服务农村、温暖百姓”活动正在申城如火如荼巡回开展。由服务人员和装维骨干组成的网格团来到农村，一方面挨家挨户排查农村网络线路，加强寒潮期间通信网络运行保障；另一方面，了解通信服务需求，解答业务咨询问题，让村民切实感受移动温度。

开新局，谱新篇。中国移动将持续用担当实干为推动上海取得新进展、谱写人民城市建设新篇章，贡献更多移动方案、移动力量。