“健康保险+医健服务”双轮驱动！平安健康保险摘得“年度卓越人寿保险公司”奖项

近日，由每日经济新闻主办的2023年度中国金融发展论坛暨第14届金鼎奖颁奖盛典在北京举行。平安健康保险股份有限公司（下称“平安健康保险”）凭借在高质量发展方面的成就，荣获“年度卓越人寿保险公司”奖项。

作为国内首批专业健康保险公司，以及中国平安健康板块的重要组成部分，平安健康保险将秉承“专业 让生活更简单”的理念，持续为客户创造价值，助力中国保险行业高质量发展。

金融强国 坚持高质量发展

2023年10月底召开的中央金融工作会议强调，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，金融要为经济社会发展提供高质量服务。

平安健康保险党委书记、董事长朱友刚表示，平安健康保险作为中国平安健康板块的重要组成部分，将紧紧围绕加快建设金融强国的目标，增强金融报国情怀和政治担当，积极服务国家战略，继续发挥在商业健康险领域的优势，依托平安集团医疗健康资源，创新保险产品和服务模式，通过产品创新、场景创新、技术创新，提供更加精准、便捷的健康管理和医健服务，不断提升人民群众的健康获得感，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业贡献“平安健康力量”。

从自身发展来看，2018-2022年的五年间，平安健康保险累计服务客户数9992万，累计赔付金额161亿元，客户满意度净推荐值（NPS）达91%。同时，公司经营情况持续稳健，偿付能力保持充足，交出了一份高质量发展答卷。

守正创新 助力健康中国

在“健康中国2030”战略的指引下，平安健康保险以“中国领先的医疗健康服务驱动型专业健康保险公司”为愿景，聚焦个人、企业、政府创新探索“健康保险+医疗健康服务”的新模式，致力于为客户提供“省心、省时、又省钱”的一站式健康解决方案。

截至目前，平安健康保险已推出百余款对老中青全年龄段、全面覆盖健康体、慢病体和带病体的医疗保险、重疾保险、高端医疗保险和带病人群特色保险产品。早在2016年5月，平安健康保险推出了业内首款百万医疗险产品“平安e生保”，由此开启了我国百万医疗险的“国民保险”之路。同时参与了上海沪惠保、深圳惠民保等全国多地城市定制型商业保险，覆盖25余座城市，累计服务超1800万市民，为构建多层次医疗保障体系做出了有益探索。

平安健康保险一直以来持续探索高质量理赔服务模式，努力提升客户理赔体验，创新推出的“就医理赔一体化”新模式，将服务重心由“被动的事后理赔”向“主动的全流程陪伴”转变，带动了保险行业理赔服务升级。2023年8月，平安健康保险又创新推出“专属家庭医生、就医陪诊、住院陪护、出院三日赔”医健暖心服务，从基础保单理赔向以人为中心的服务体系升级转型。

心中有爱 践行社会责任

扛起金融担当，坚持金融为民。在为客户创造价值的同时，平安健康保险亦牢记企业社会责任，积极为社会公益事业贡献力量。持续为践行“健康中国”战略、“一老一小”战略和支持实体经济发展提供产品保障、医疗服务和资金援助等方面的支持，用实际行动传递品牌温度、服务民生幸福。

自2021年12月起，平安健康险在国家卫生健康委员会和中国医院协会的指导下，联合央视持续推出《在线大名医》网络直播节目。截至2023年8月节目收官，跨界直播共600多小时；节目联合北京协和医院、华西医院、中山医院、瑞金医院等顶尖医院的402个权威科室，超640位专家，针对各类疾病对广大观众进行健康科普，节目全网总观看量超5.1亿人次。

2022年7 月，平安健康保险在其上海的平安团体e生保企业客户中挑选出部分受疫情影响严重的小微企业，为其免除了今年“平安团体e生保”产品的重新投保保费。上海地区零售、餐饮、酒店、货运等行业的17家小微企业共249名员工直接受益，涉及总保额达9.96亿元。至今，平安健康保险已累计服务近1.7万家小微企业和36万小微企业职工。

2022年11月，平安健康保险宣布设立「壹起爱」慈善信托，为困难家庭的儿童与老年患者提供疾病治疗和日常护理的费用支持，预估三年投入1000万元，并将专业公益组织作为救助申请和爱心帮扶的关键入口和重要力量，真正确保慈善资金到位、帮扶精准到人。

中央金融工作会议提出金融强国的目标催人奋进。平安健康保险将持续致力于为14亿中国人民的家庭幸福生活而奋斗，以服务经济社会高质量发展为己任，持续深化服务能力改革和产品内容提质创新。