博商助推飞尼克斯数字化变革，行业领先地位稳固

天津飞尼克斯实业有限公司(简称“飞尼克斯”)的数字化转型,是一个充满挑战与机遇的旅程。飞尼克斯,1991 年成立,是天津一家传统典型的“老”服装企业。历经四十年层层挑战,却在电商平台崛起时代遭遇瓶颈。互联网致使“万店时代”的幻想彻底破灭,渠道为王的模式从此落幕。在飞尼克斯面对数字化转型挑战的时刻,他们与博商相遇,曹继鹏老师所提出的数字化转型策略成为了这次变革的关键一环,透过博商提供的精准课程,飞尼克斯的领导团队深入研习了阿里“COE-BP-SSC”人力资源三支柱体系,为企业数字化转型打下了坚实基础。

资料来源:企业调研、博商管理科学研究院整理

四十年沉浮,服装行业几轮更迭

四十年沉浮,见证了服装行业几个轮次的剧烈更迭。这段时间内,行业发生了巨大的变化和挑战,从传统制造到全球化竞争,再到数字化转型,每一次变革都带来了新的风貌和机遇。最初,服装行业以本土制造和小规模生产为主,但随着全球化的到来,供应链开始跨越国界,制造业向低成本地区迁移。这种变化使得行业进入了新的竞争格局,同时也带来了新的挑战。

2012年前后服装行业爆发的库存危机,服装行业内部价值链的变化始终赶不上外部流行趋势的变化。这是服装行业与生俱来的顽疾,即小批量的需求与大批量的供应存在错配。由于渠道过度扩张、企业盲目生产,整个行业出现了严重的供过于求,进而导致库存积压和产品价格暴跌。在过去的服装行业中,小批量需求与大规模供应之间的错位一直是个令人头疼的问题。这种错位不仅是一个市场挑战,更是企业内部文化转变的考验。

小批量是指个性化的、多元化的、非主流的消费诉求,大批量是指冗长的、分散的、不灵活的供应链。虽然很多快时尚品牌通过降低差异化款式设计和透明的供应链系统完成了对供应链效率的提高,进行了供给端改革。但客户分散的长尾需求具有频繁的波动性,使得供需的动态平衡几乎难以达成。这也就造成了2017年多元化需求兴起后行业颓势渐显的现状。

飞尼克斯二代接班人、现任总经理张新婕坦言,“我们深刻意识到数字化转型是必然趋势。解决供给与需求之间的巨大错位,对于飞尼克斯来说是一次深刻的挑战。”随着科技的飞速发展,数字化浪潮席卷而来。服装行业再次面临着前所未有的转型压力,需要适应消费者数字化需求的变化,并提供个性化、定制化的产品和服务。这种数字化转型不仅是技术上的变革,更是对企业文化、运营模式和市场战略的全方位挑战。

直面行业阵痛,打通业务数字化链条

飞尼克斯见证了服装行业巨大的变迁,但也锻造了行业内企业的韧性和创新能力。适应变革、持续创新成为了企业生存和发展的关键所在,但变革必定伴随阵痛。飞尼克斯销量持续下滑,一方面行业环境的变化致使营收受到冲击,另一方面权力交接的背后隐藏着新旧思想的碰撞。总经理张新婕发现,数字化变革最大的问题就是人的问题。是新任领导与旧有员工关于公司未来走向的分歧。由于信息不对称,员工在思想上对于数字化转型没有具体清晰的认识,转型并非一帆风顺。

资料来源:博商管理科学研究院整理

在这个关键时刻,博商的帮助和培训成为了团队凝聚力的重要源泉,让员工们找到了共同的目标。解决老员工抵制变革成为飞尼克斯数字化转型关键的一步。总经理张新婕希望借助博商精准有效的模式与策略,撬动这个三十年累积下来的“硬骨头”。曹继鹏老师为飞尼克斯提出“COE-BP-SSC”人力资源三支柱体系,希望从运营、业务和服务三个维度解决飞尼克斯组织架构问题。最终,飞尼克斯取得了企业盈利增长的新里程碑,实现了业务的可持续增长。

博商提出三支柱体系结合了中心化的战略制定、与业务部门的紧密合作以及集中化的服务提供,旨在优化人力资源管理,提高工作效率,以及确保人力资源策略与组织整体目标的一致性。

COE指的是中心化运营,负责规划和执行人力资源策略、制定政策、标准和流程。这个部分在组织内扮演着领导者和战略规划者的角色,致力于制定全局性的人力资源战略,确保各个部门在实施上达到一致性和高效性。BP是指业务伙伴,他们与不同的业务部门合作,理解业务需求,协助制定和执行针对具体业务部门的人力资源战略。这个部分负责与各个业务部门合作,确保人力资源策略与业务目标保持一致,并提供专业的人力资源支持。SSC共享服务中心是提供人力资源服务和支持的集中化部门。他们负责处理和管理人力资源的日常事务,如招聘、薪资管理、员工培训等。通过中心化的方式,SSC可以提高效率、降低成本,并确保在组织内部各个部门都能获得高质量的人力资源支持。

飞尼克斯对人才极其珍惜,“在面临招聘的每一个人,我们都格外珍惜。”张新婕说道。随着加码招聘掌握技术又熟悉业务的复合型人才、开启轮岗模式、宣扬以人为本核心价值等,传统企业的数字化转型的成果也愈发显现出来。借助大数据对需求供给管理的精准支持,飞尼克斯不仅解决了供应链内外部错位问题,更获得了人才储备的可持续发展。

博商问诊根治,引路转型变革

博商与飞尼克斯的合作并非只是理论上的变革,更是一个深刻实践的过程,是整个企业文化和运营方式的革新。飞尼克斯团队的努力加上博商的支持形成了一股强大的变革力量。如今,飞尼克斯能够根据反馈的销售数据进行消费偏好和流行趋势的分析,因此无论是切入细分市场、创立新品牌,还是开拓电子标签&智能衣柜的新业务,数字化系统都成为了其披荆斩棘的一把快刀。目前公司计划打造一个更为年轻化的女性品牌,同时依托成熟的数字化经验开发一套智能衣柜系统。“今年的目标是103%的增长。”张新婕对于飞尼克斯的未来充满信心。

这次转型,不仅为飞尼克斯带来了盈利的增长,更是赋予了他们在行业中更强大的竞争力。未来,博商将持续丰富商业战略工具与解决方案,并积极总结转型升级的成功经验。不断提炼精华,为企业提供精准的指导与支持。强化管理理念的创新与输出,服务并赋能更多的企业实现高质量的可持续发展。