兴盛优选严格把关，保障消费者安全

“社区电商的商品之所以低价，是牺牲商品品质换来的。”——这或许是对近年来兴起的社区电商行业最大的误解。通过模式创新，大幅减少商品流转环节才是其对比传统零售模式降本增效的根源。

事实上，由于省去了不必要的中间环节，商品损耗大大减少，反而在让社区电商在品质把控上具有先天优势。而伴随行业的发展，社区电商的在商品和服务上也提质明显，赛道开创者兴盛优选就已经在品质管控上拥有相当成熟的经验。

一、严把供应商入驻关

兴盛优选严把供应商入驻关，设立了完备且严苛的入驻标准体系，对所有入驻的供应商和上线的商品进行严格的资质审核，对供应商进行验厂审核，保证商品源头质量，尤其是生鲜、食品类供应商在注册期内凡发生任何食品安全重大问题一票否决。

二、编制食品质量安全手册

兴盛优选成立了专业的品控部门，编制了兴盛优选食品质量安全手册，统一食品安全与质量管理标准，为供应商及公司各部门提供食品安全与质量管理规范操作的指引，培养食品安全与质量管理意识，不断提升公司整体的食品安全与质量管理水平。

三、严抓质检，多环节把关

商品入仓前，兴盛优选将严格索取商品的批次检测报告，在各大共享仓设置快检实验室，对供应商来货的食品进行严格的入库检验，对蔬菜、水果、肉禽、水产进行农药、兽药残留检测。通过抽样检测对商品品质进鉴别和评定，在确保商品合格后方可进入分拣环节；在后续环节，每一级配送体系均会针对商品进行把控，确保出库的商品质量.

四、全链路冷链，保质保鲜

兴盛优选自主研发、自主建设、自主运营“中心园区—网格站—门店”的三级物流体系，投建了全行业首座精准分区控温的大型冷链单体仓。兴盛优选次日达的高效配送时效以及渗透到村的全程冷链体系，让消费者无论是身处城市还是偏远的农村，都可以享受到高品质、高鲜度的丰富冷链商品。

五、建立标准服务体系，提供专业售后服务

为确保消费体验，最大限度维护消费者权益，兴盛优选建立了统一的标准化售后服务体系，保障消费者售后无忧。实现了消费者权益保护的无死角、全覆盖。对于极个别因特殊客观原因无法享受无理由退货的商品，兴盛优选均在醒目位置进行“非质量问题不支持退换货”的用户提示。根据第三方的统计，在主流社区电商平台中，兴盛优选的售后满意率是最高，在新浪微博黑猫等投诉渠道的投诉量最少。

商品品质直接关系到亿万消费者的用户体验乃至生命健康，兴盛优选作为一家民生类企业，一直把品质作为企业优先追求的目标，通过持续的投入，为消费者“舌尖上的安全”保驾护航。