快乐沃克：人力外包真正赋能业务关键在管理

根据西南证券研究表明，2023年的人力外包板块整体市场规模年复合增长率已达25%，这与今年特殊的外部环境有关，更与企业追求建立敏捷组织，搭建多样性的人才配置模式，落地更灵活的人才战略密不可分，双重原因加成，使人力外包服务需求不断攀升。

从企业外部环境看，今年的企业扩张趋于保守，在新业务上不再一冲到底，而是试探性的，实验性的验证业务逻辑，核算业务的投入产出比，所以人力外包便可以给企业提供足够厚的安全垫，在新业务上有更高的容错率，当业务面临调整或需要退出市场时快速释放人力，这是对企业在目前环境下探索业务增长最有效的方法。从企业内部看，在自身业务快速增长或需要抢占先机占领市场时做到迅速上人，火速跑马圈地。

但是，人力外包作为一个服务周期长、短期需求量大且需求多变的服务品类，在项目中必然会带来管理的困难，快乐沃克人力外包研究小组调研显示，员工离职风险、纠纷风险、岗前培训、员工管理权责等是企业在人力外包管理上遇到的难题。有的供应商缺乏风险预警，出现大批量离职情况，还有一些企业表示，由于双方管理权责划分不清，业务部门并不了解对外包人员的管理范围与项目的人员管理结构，出现一些外包员工无人管理，员工的人事关系无人处理的局面。

深耕22年人力资源服务的快乐沃克，在深入研究市场后，逐步开始建立人力外包项目一个企业对应一个解决方案，我们始终秉承行业的相通性，企业的差异性，打造更贴合业务的解决方案，不但拥有专属的解决方案，还有一批专业的管理团队，成员都来自于所属行业，在企业管理精力不足的情况下，专业的管理团队直接介入项目，在员工入离职、薪酬、日常管理、薪酬管理、人事关系等全面解放企业的人事管理，每一个员工都有专门的人事管理人员跟进，同时项目组还会提供稳岗福利，提高员工在岗时长，减少岗前培训的工作量，同时快乐沃克还可以根据不同的项目情况进行培训指导，让员工快速适应工作环境，大幅提升工作质量，保障业务的运营效率不受影响。

凭借这一套成熟的人力外包模式，快乐沃克从2019年便开始服务国内某大型汽车制造头部品牌，为其提供岗位外包服务，解决企业在产能爬坡时的人力需求，从发放需求到人员到岗仅用时7天，打破交付记录，其中交付的高学历技术工人占比超70%，且月度流失率小于10%，在多年的服务过程中，用工纠纷处理及时率100%，处理满意度100%，多项指标超出企业预期。

处在史无前例的大变革时代，快乐沃克期待与你一起以人力资源激发组织潜力，驱动企业创新与成长。

关于快乐沃克

快乐沃克（快乐沃克人力资源股份有限公司），创立于2001年，是国内首批新三板挂牌上市的人力资源服务企业，是新型人力资源服务解决方案供应商，致力于为客户提供人力资源全产业链解决方案。

总部位于北京，已建设5个能力中心，拥有1个企业技术中心，拥有29项软件著作权，150+合作伙伴的生态合作体系，并在全国建立了50+分子公司。