让爱有温度，中广欧特斯冬季巡检的温暖守护

在产品日益同质化的当下，如何打造自身核心竞争力，推动服务工作的有效落地，显然已经成为企业的立身之本。特别是北方市场，为确保采暖季供热设备的正常、平稳运行，将用户满意度落到实处，冬季巡检早已成为中广欧特斯每年的惯例。截至目前，中广欧特斯的全国巡检已经圆满收官，而通过这一次大规模的巡检工作，不仅保障消费者温暖过冬，同样为经销商提供了大量经验，让中广欧特斯品牌口碑得到了进一步深化。

对于中广欧特斯来说，北方市场一直都是其持续深耕并且屡有建树的优质市场。特别是最初的“煤改电”时期，中广欧特斯凭借优质的产品和完善的服务，在众多企业中脱颖而出，树立了一批又一批的样板工程。即便市场进入“后煤改”时期，但在舒适升级的市场需求下，中广欧特斯仍持续创新，并通过对于市场的全新理解，通过产品的创新升级，依托“热泵空调”产品，依然持续收获着更为广阔的用户认可。

多年的沉淀让中广欧特斯积累了庞大的用户基数，这对于中广欧特斯冬季巡检工作同样提出了极高的挑战，但为了有效服务每一名终端用户，中广欧特斯巡检活动依然一丝不苟的如期开展着。据了解，中广欧特斯通过组织各地售后服务人员、工程技术人员、业务员及经销商，共同深入用户终端，进行设备巡查的维护及保养工作，将可能出现的故障扼杀在萌芽状态，确保机组能在采暖季高效、稳定运行。

一直以来，中广欧特斯便十分重视渠道的开拓与维护，特别是在助力渠道商发展的成长道路上，凭借专业的技术实力与品牌口碑的积累，积极做出的自身助力与赋能，使越来越多渠道商立足于当下更为激烈的市场竞争时更加自信。冬季巡检工作对于渠道商来说，同样是一种赋能。中广欧特斯工程技术人员带领当地经销商，在巡检过程中不仅能学到相关知识，专业能力的提升也能帮助他们为用户提供更好的服务。所以，一年一度的巡检，中广欧特斯也希望能够将这份价值传递给区域市场内的渠道商伙伴，共谋成长。

历年的售后巡检，只是中广欧特斯服务体系不断完善的一个缩影。可以发现，伴随着市场需求的不断变化，中广欧特斯在服务方面倾注的资源和精力也在持续增加：每年，中广欧特斯都会组建高水平的内训师队伍，专门培训售后服务课程，强化每一位工程技师的检修技能，保持锐度。此外，中广欧特斯在全国各地市场不断投放售后服务专车，直接提高了售后服务的灵活性与机动性，极大地提升了中广欧特斯的售后服务效率。值得一提的是，中广欧特斯目前已在国内建立了3000多家销售网点、1000多个售后服务中心，建成了业内较为完善的销售渠道和服务体系，这些都在为中广欧特斯做好售后服务、赋能终端渠道夯定了坚实的基础。

当然，巡检活动不仅是中广欧特斯团队和客户友好互动、深入了解市场需求、实地采集调研数据的重要途径，在服务好用户的同时，也有利于品牌更清晰地了解渠道及用户需求，通过与用户零距离沟通了解市场情况。基于此，一直秉持着“为客户创造价值”态度的中广欧特斯，在未来更为激烈的竞争环境下，也将用更专业、及时、可靠的服务，守护用户绿色舒适的冬季采暖体验。