国网抚州供电公司：“一建四进”供电服务助力乡村振兴

“我都没有反映过自己厂房用电的问题,电力师傅怎么就知道我的需求,并很快就处理好了?”南城县跃森工贸有限公司企业负责人惊讶的表示。原来这都要归功于新丰村正在开展的“村网共建”工作。

据了解,该厂负责人的邻居是新丰村微网格员,在串门的时候听到了他有用电方面的焦虑,就通过村网共建联络群反映,与电力网格员迅速联动服务,得知用户新增一台机床赶订单,担心电表过负荷。随后属地供电所主动上门服务将互感器倍率为100/5更换为150/5,并对用户厂房的线路及开关进行了安全义诊,排除了2处由于电线老化导致的安全风险。

今年以来,国网抚州供电公司主动将供电服务网格融入基层政府网格,创新开展“一建四进”优质服务法,以建设“村网共建”电力便民服务示范点为契机,将供电服务送进党群服务中心、行政服务中心、文化活动中心、物业服务公司,充分应用网格长与村微信群开展联动服务。

截至目前,国网抚州供电公司已建设2个国家电网级“村网共建”电力便民服务示范点,12个市级电力便民服务点。开展学校、敬老院、孤寡老人、外出务工人员等用电义诊活动千余次;联合解决用电问题、安全用电知识宣传千余次,接下来将不断总结经验,扩大建设范围。“村网共建”电力便民服务深受用户肯定,实现用户办电“小事不出门、大事不出村”,将供电服务的触角深入乡村各个角落,实现服务群众“零距离”,为乡村振兴赋能添力。(刘春燕/文 吴姗/图)

信息来源:国网抚州供电公司