千平大店、万款商品，URBAN REVIVO如何进行数字化管理？

当下，服装行业上下游均面临着企业效益下降、消费者需求波动等一系列因素带来的挑战。要想实现正循环的“高质量发展”，以数字化转型作为驱动企业变革的方向之一，进而提升企业平稳运营能力已成为行业共识。据第一新声发布的《2023年中国服装供应链数字化应用与实践报告》显示，超70%传统服装企业正通过新技术赋能企业数字化转型。这表明数字化转型已成为服装企业长远发展下的“必选项”。

2023刀法品效峰会以“生机”为主题，邀请多位营销行业的顶尖学者、集团高管、品牌创始人、电商平台业务负责人齐聚广州香格里拉酒店，围绕“增长”议题共同探讨企业“新营销”解法。知名快奢时尚品牌URBAN REVIVO（以下简称UR）数字科技中心总经理郭江作为本届峰会服装行业的唯一受邀嘉宾，在会上分享了数字化转型驱动企业全渠道稳步增长的策略和方法论。

2023年刀法年度品效峰会现场

郭江现场做主题分享：数字化转型下UR如何实现全渠道稳步增长

以数为擎，实现产业链协同数字化

越来越多服装企业在发展过程中面临着精细化运营、多品牌孵化以及规模化发展等问题，而数字化转型为企业提供了新的思路。UR董事长兼首席执行官李明光曾表示“时尚与科技是UR的双战略核心”。据郭江在本次峰会中介绍，UR在2019年开始全面数字化转型，对门店商品、全渠道、供应链管理都进行了数字化的改革，让集团的全链路运营通过自动化与智能化实现了：全渠道商品上市三天预测准确率84%以上，返单时效6-10天，自动排产率95%，季末售罄率90%的阶段性成果。

以数智赋能商品管理：在门店方面，UR实行大店模式，每年会有1万多款商品，保持每周两次的上新频率，且还要坚持“千店千面”策略。截止2022年，UR在全球范围内已开设400余家线下门店。面对庞大的门店、货品和员工量，UR在内部搭建了智能商品管理系统，以及人货场三大标签体系，使得商品从企划、设计、组货、物流再到销售的整个闭环都更加高效，大大提升存货周转率；在配货、调拨两大板块进行系统化运营，用系统去代替过往众多人工完成的事情，实现了人力资源效率的提升。据悉，今年10月开业的UR南京大洋旗舰店试衣间外有个“智能感应箱”，顾客们可以把试过但不需要的衣服放进箱中。UR的门店数字化技术则会统计、计算当季试穿率较高的商品，并以此为依据之一进行优化库存部署，通过小批量、高频次的门店补货逐步降低门店的后仓面积，提升门店坪效和降低门店成本。

UR南京大洋旗舰店

实现“五通”的门店全渠道管理：UR的门店平均在千平以上，要想实现门店全渠道管理，就需要拉齐各门店的信息，除了在商品、库存、交易形成通路外，还要在内部跑通订单与会员信息，从5个板块着手拉通整个体系。对此，UR积极研发智能店铺终端系统，为消费者提供定制化的服务。UR的旗舰店内备有智能化体验设备，结合大数据和 VR 科技，只要顾客拿起一件衣服，显示屏就会显示产品的材质和尺码等信息，且在试衣间还有虚拟穿衣等功能。郭江介绍，UR在“人店互动”、“人衣互动”方面的数字化建设进行了多年的深耕，希望为顾客提供有温度的服务、时尚的商品，让顾客可以去享受整个购物的过程，并基于顾客的精确消费需求而进行快速反应。

全链路生态协同的供应链管理： 从构建商品供应链数字化应用平台开始，UR旨在打造一个极速快反的商品供应链体系。 “按照传统的服装行业模式，只有设计和研发是企业自己内部把控的，工厂和面辅料其实并不是企业管理的一个边界。当下，UR打造的柔性供应链既包括产品设计、商品研发，同时还包括上游成衣工厂、面辅料工厂，做到了整个全链条的数字化。”郭江在刀法峰会上分享到。UR对整个产业链的影响力在不断加强，整合生态的上游，例如针对性研发工厂内部管理系统MES，打造产业链协同平台，最终把“小单快反”的能力做得更好。同时，提供一站式工厂数字化解决方案，邀约供应商共建产业生态，致力于通过数字化推动整个产业的高质量发展。

内外兼修，以数字化推动企业和行业发展

当下，各行各业正努力以数字化转型驱动企业迭代管理模式。有业内专家认为，成功进行了数字化转型的企业，最后都得以提升效率，迭代管理模式。基于多年来的数字化建设经验，UR正进一步迭代业务、运营和管理模式，努力完成由流程驱动向数据驱动的变革。通过全链路的AIGC规划，UR将继续以数字化发展锚定“快奢时尚”定位，始终坚持以用户为中心导向，为消费者提供优质的、更贴合需求的时尚体验。

UR作为服装行业数字化建设的企业代表，在本次刀法峰会上分享了自己的发展历程和经验。对于服装产业而言，数字化转型已成为发展的“必选项”，而对于UR这类型的领先服饰企业，需要通过不断创新发展，未来之路任重而道远。数字化浪潮之下，服装产业如何联动实现进一步的高质量发展，值得每一位从业者的期待。