以人为本科技助力 联众优车精准强化“后市场”服务质效

近日,商务部等九部门联合发布的《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》引发行业高度关注。文件着重提出了优化汽车配件流通环境、促进汽车维修服务提质升级、优化汽车消费金融服务等政策措施。作为我国汽车服务“后市场”的主力军,深耕于二手车汽车服务领域的联众优车,依托直营发展模式向汽车经销商和消费者提供综合衍生服务,企业更是注重以人为本科技助力,持续强化服务质效,为“后市场”的稳定繁荣发展树立了行业标杆。

汽车服务“后市场”作为一个综合产业市场,涉及汽车维修、汽车养护、汽车用品、汽车金融、二手车及汽车租赁等多个细分行业。汽车后市场服务水平和服务质量,与亿万车主及消费者的体验和感受直接相关,也是影响汽车消费的重要环节。联众优车在全面构筑起汽车融资租赁服务、汽车保险、二手车交易、汽车后市场服务等多元融合行业生态的基础上,就通过对服务端的持续优化升级,破除行业痛点。

在服务端,联众优车倡导“以人为本”的原则,一切以最大限度方便用户、满足用户需求的服务原则为核心,确保服务的专业度与暖心度。自企业创立起,联众优车就将团队建设与企业文化建设作为重点,培养出一支专业实力强、具备高执行力和高专业度的管理运营团队和服务团队。其中,联众优车的核心团队成员普遍来自于上汽通用金融、交通银行等知名企业,具备专业的风控能力,这也为联众优车的风控体系建设,确保用户权益与品牌口碑奠定了基础。

与此同时,联众优车还结合平台自主研发的大数据风控模型,在金融咨询等服务细节上进一步探索创新,构建汽车金融科技服务新生态。尤其是针对行业服务品质参差不齐,汽车金融便利性程度不高的问题,联众优车近年来在线上和线下进一步整合资源,扩展业务范围、增加业务品种,不断优化汽车消费金融服务,在做好风控的前提下,促进汽车消费和流通。目前,联众优车业务覆盖国内除西藏、及港澳台外的所有区域,遍布全国300多个城市。

汽车消费体量大、潜力足、产业带动作用强,促进汽车消费对稳定我国消费大盘、促进产业链高质量发展具有积极作用。联众优车也将围绕促进汽车后市场高质量发展这个核心目标,秉承“让买车更简单,让用车更美好”的企业使命,持续优化产品和服务供给,发展新业态、新模式,为稳定和扩大汽车消费、服务构建新发展格局提供有力支撑。