太古可口可乐：洞悉时代变化 构建“人才与业绩并重”发展模式

太古可口可乐深知，在当今这个充满不确定性的时代，人才是企业最宝贵的财富。因此，它们实施了“人才与业绩并重”的发展模式，旨在吸引、培养和留住高潜力人才，这不仅提升了公司的综合竞争力，也为中国饮料行业培养了一批批优秀的人才。它的成功，或为其它企业“打样”。

洞察时代变革 战略先行筑牢基本盘

在百年未有之大变局中，世界瞬息万变。美国未来研究所学者认为，当今时代的特征已由大家刚认知的VUCA（乌卡）时代，迅速转变到“BANI巴尼”时代（即Brittleness脆弱性、Anxiety焦虑感、nonlinearity非线性和Incomprehensible不可知）。在这个充满不确定性的时代，企业综合竞争的广度和深度前所未有，而人才优势是最需培育、最有潜力、最可依靠的优势。谁在人才竞争中抢得先机，谁就能赢得主动。

尽管2023年中国高校毕业生再创历史新高，有超千万应届毕业生涌入就业市场，但Z世代（指95后、00后这一批人）求职者的就业观念已发生了明显转变。根据用友大易联合拉勾招聘对校招双方——学生端和雇主端发起调研并发布的《2023校园招聘调研报告＆备战攻略》显示，00后他们职场的目的地是体制内，在不稳定的市场环境下，超过50％的应届毕业生愿意进入国有企业工作，外企在应届毕业生中的受欢迎程度不及以往。

此外，受经济结构调整和产业变革影响，在行业流动和职业变迁方面，新经济领域如互联网、人工智能、新能源汽车、医疗制药、集成电路等产业成为优秀人才的首选目标。对于快消品等传统行业企业而言，如何在求职候选人数量增长下，筛选出与企业文化价值相匹配、对企业忠诚度高的高潜力人才成为一项艰巨的任务。

太古可口可乐中国区人力资源执行董事郑志良

面对这样的挑战，太古可口可乐中国区人力资源执行董事郑志良表示：“今天的商业环境剧烈变化，生活在巴尼时代的Z世代年轻人他们个性非凡、独立自主，他们进入职场往往期望在企业能够实现个人职业目标，并获得价值感、成就感。因此，我们的企业管理也要与时俱进，如何更好地吸引他们、发展他们、赋能他们，并与公司一起成长变得越来越重要”。

作为一家以人为本、深耕中国的企业，太古可口可乐能够准确把握市场变化和行业趋势，及时调整公司的人才战略，在公司2030战略中，特别强调了人员员工发展的重要性。此外，太古可口可乐2020年制定的“致胜2025”战略中，也特别强调了团队的赋能，帮助员工“提能力”成为五大重要的支柱之一；继而又于2022年正式发布EVP雇主价值标语——“你的志向，由此乐启”，指的是当你在太古可口可乐工作，你将成为最棒的自己，通过战略先行，筑牢人才基本盘。

“我们正在从传统的‘雇佣’模式转变为‘赋能’模式，我们希望通过提供各种资源和机会，帮助员工实现自我价值，同时也推动公司的发展。”郑志良介绍，为应对新的环境，太古可口可乐的人才战略也在不断升级。

人才与业绩并重 共创三个“世界级”

近日，麦肯锡全球研究院发布的《构筑人才基业——BANI时代下的企业破局之道》报告显示，在充满脆弱性、焦虑感、非线性和不可知的巴尼时代，“人才与业绩并重”的企业比单纯的“业绩驱动”企业具有更强的韧性，能够更有效地把“人力资本”转化为组织的竞争优势，并且更有能力维持稳定的业绩收入、壮大规模。

麦肯锡通过数据分析指出，疫情三年，在盈利能力方面，“人才与业绩并重”型企业在“经济利润／收入”表现上，以4．2倍的表现，高出“业绩驱动”型企业1．2倍；在“资本回报”表现上，“人才与业绩并重”型企业以4．3倍的表现，高出“业绩驱动”型企业1．6倍；此外，在有关韧性收入增长的比较上，“人才与业绩并重”型企业以8％，高出“业绩驱动”型企业的2倍。

作为全球领先的可口可乐瓶装集团之一，太古可口可乐与可口可乐公司合作超过50年，通过36家装瓶厂和近39，000名员工，为中国内地、中国香港特别行政区、中国台湾地区、柬埔寨、越南和美国的超过8．82亿专营区域人口提供近60个饮料品牌的畅爽体验。截至目前，太古可口可乐在中国内地12个省市运营25家工厂，目前在售主要产品品牌有：可口可乐、雪碧、芬达、美汁源、小宇宙AH！一HA！、Costa咖世家、纯悦、怡泉、水动乐、淳茶舍、阳光、魔爪、雪菲力、粗粮王等，为7亿中国内地消费者提供畅爽体验。

太古可口可乐坚信人才是企业的第一资源，将通过人才与业绩并重的发展模式，锁定目标打造三个“世界级”标杆。郑志良告诉记者，目前太古可口可乐是可口可乐公司全球销量第五大的装瓶伙伴，但公司从不满足于现状，以“畅爽世界，社区为家”为宗旨，坚持商业价值和社会价值的融合发展，致力于成为最佳雇主、最佳商业伙伴、最佳企业公民，共创多赢。这份“志在必赢”的决心，将继续推动太古可口可乐成为全球可口可乐系统的领先装瓶集团。

郑志良表示，要实现这个目标，首先要有世界级的业绩，全世界优秀的标杆装瓶集团都有很多关键业务表现，太古可口可乐在中国内地这个范围里面，还有很多业务指标可以再继续加强。其次要有世界级的能力，这个能力是公司服务客户的能力、机械化的能力、数字化的能力。最后要有世界级的人才，他认为这是最底层的基本盘也是最重要的，因为人才是企业最宝贵的财富。

“我们相信，只有拥有一支高素质的团队，才能应对未来的挑战。”郑志良表示，太古可口可乐人力资源管理从夯实坚实的人力资源合规要求，到帮助业务打造一支稳定、有战斗力的团队，再到通过独有的BHAG“赢”文化赋能业务团队，助力个人实现价值和公司经营目标的“双赢”。“未来，太古可口可乐将继续秉持‘人才与业绩并重’的理念，为实现企业的可持续发展和行业领先地位而努力。”郑志良这样说。

打造“三端”人才培育体系 提升数字化赋能  

太古可口可乐坚信，创造世界级的业绩的底层逻辑是培育世界级的人才。

为了培育一支世界级的人才队伍，帮助各级管理者打造一支可以承载公司战略的高绩效团队，太古可口可乐建立了一套完善的人才培养体系。这套体系包括了前端培育、中端实践、后端孵化和人才盘点等多个环节，旨在为员工提供全方位的成长空间和发展机会。  

在前端培育中，太古可口可乐通过与高校合作，通过高校和企业产教融合、校企资源的有机结合和优化配置，选拔优秀的毕业生加入公司。同时，公司还打造了专门的培训平台，帮助新员工快速熟悉企业文化和业务知识，为他们的职业发展奠定坚实基础。比如2021年，太古成立了“乐启院“，下设有管理与领导力分院、销售市场分院、供应链分院及其他如财务HR数字化等专业分院等，同时涵盖了全国13家厂房分院，致力实现公司25，000名各级员工全覆盖的成长，它的使命是：提供优质人才供应，助力业务志创新高。

2021年10月20日太古可口可乐乐启院挂牌仪式

在中端实践中，太古可口可乐为员工提供多样化的职业发展机会，鼓励员工勇于创新，不断挑战自我，让员工有很多机会参与到实际的业务项目中，锻炼自己的能力和技能，以实现个人价值和企业目标的双赢。郑志良拿自己举例，他在太古工作至今33年，在不同的岗位上锻炼过，从供应链、市场营销到现在HR；也在不同的地区、省市工作过，多元的发展机会让他觉得充满挑战，同时也让他的个人价值不断放大。

在后端孵化中，太古可口可乐公司为有潜力的员工量身定制了每个人专属的职业发展通道和支持。这些员工有机会参与到公司的重大项目中，担任重要职务，发挥自己的专长和才能，让他们在实现个人价值的同时，为企业的发展做出更大的贡献。

不仅如此，太古可口可乐公司注重员工的长期发展，后续还对员工在实际岗位中的不同表现进行人才盘点，通过定期的盘点和评估，找出内部人员的发展路径有哪些需要加快补充的，有哪些能力需要给到支持的，助力实现员工个人价值和企业经营目标的双赢。

此外，太古可口可乐还提供数字化工具赋能员工成长。郑志良介绍，虽然大家普遍认为饮料行业是传统行业，但其实每一个环节都可以通过数字化去提升运营。太古可口可乐把“数字化”作为公司重要的战略之一，通过各项数字化技术来提升效率，让员工在更加便利、敏捷的环境中工作。例如，公司最近对前线业务人员的工具“乐销通”进行数字化迭代更新，加强数字化对内、外部数据进行深入挖掘和分析，赋能前线员工精准捕捉消费者需求变化，为客户和公司创造价值。

在郑志良看来，太古可口可乐的人才战略不仅仅是对当前挑战的应对，更是对未来的投资。他们相信，只有通过持续的人才培养，才能确保公司在未来的竞争中保持领先。