实干争先重担当 守正创新勇开拓——记崔雅军同志先进事迹

崔雅军同志自2004年起进入联通内蒙古自治区分公司工作，已在政企BG营销服务板块从事客户服务、业务销售工作十九年。作为一名党员干部、高级主管，他始终深入学习贯彻落实党的各项方针政策，坚持聚焦主责主业，勤于工作，甘于奉献，开拓进取，廉洁奉公。工作中，他认真负责、积极主动，是团队中的生产骨干；生活上，他团结同志、顾全大局，在团队中有较高威信。他时刻秉持“急客户所急，急客户所不急”的服务理念，在重大工作中为客户提供了一对一的专职服务保障并得到高度好评和赞扬，以实际工作促进了联通公司政企事业稳健发展。

实干为先 攻坚克难 以敬业绘就服务“新画卷”

一是固本守初心。他真诚服务全区政要、商企客户，存量用户保有率、存量收入保有率、客户服务满意度、客户拜访率、网格存量收入保有率均名列前茅，时刻主动对接服务客户需求，深受客户信任，客户服务满意度持续攀升。二是强基创佳绩。工作以来他始终认真深耕厚植主责主业，熟练掌握公司战略、政企业务规则及产品特点，绩效考核累年获评优秀，多次荣获中国联通集团加速器计划智慧文旅中级人才、中国联通集团智慧文旅专家、中国联通文化旅游行业拓展业务明星总监、中国联通智慧信息客户服务精英、政企BG腾讯旅游大数据营服专员等荣誉称号，推动签约落地了全区智慧文旅大数据项目等重大项目，多次获得客户表扬信赞许，其业务能力、协作能力获得领导同事的一致肯定。三是实干优宣传。围绕公司业务，他着力构建宣传矩阵，依托学习强国、微信公众号、朋友圈、抖音、今日头条等宣传媒体对公司各项业务进行宣传报道，大幅度提升企业知名度和业务影响力，有效彰显企业社会责任感。

守正创新，排忧解难，以专业锻造服务“向心力”

一是锚定方向不放松。2023年，行业全年的销售经营指标就是他的努力方向，本着一丝不苟的工作精神和钻研业务的韧劲，围绕指标内容与行业负责人认真分析讨论，确定了攻坚方向，迅速推动项目落地，年初独立完成新拓ICT业务358万元 （其中自研产品75万元），协同完成ICT项目198万，新拓展“木本”业务210万元，正在协同跟进项目3个，预计完成800万左右项目收入。二是咬定任务不松劲。他致力于交通物流和文旅融合发展业务，（加一些交通物流的内容）通过拓展旅游文化内涵，创新旅游发展路径，提升旅游产品的文化价值，以文塑旅、以旅彰文，为政府机关、文旅产业提供更多展示平台，拓宽营销渠道，激发文旅活力、有效破题解题，为全区文化旅游进入智慧时代提供技术支持，其各项业务经营发展在营销团队中均名列前茅。三是坚守情怀不改志。他热爱联通集团，有极强的敬业精神，始终坚持高标准严格要求自己，勤于钻研业务知识，不断提高专业水平，注重实践，知行合一，久久为功，善作善成，用勤奋和智慧攻克了工作中许多难题。作为政企客户网络的“守护者”，联通匠心服务的“诠释者”，他永葆匠人精神，坚守在服务客户的路上，在客户与联通之间搭起一架架信任的阶梯。

未来，他将立足新时代、新阶段、新起点，继续坚持以客户感知为核心，持续打造高品质服务新口碑，助力联通品牌在行业中熠熠生辉、劈波斩浪、踔厉奋发、勇毅前行。