匠心服务创发展 网络护航勇担当——山西朔州联通客户经理曹佳丽

“请问，政企小曹在哪栋楼办公”朔州联通门卫室常会有来客这样咨询。政企小曹——就是山西朔州联通政法行业的客户经理曹佳丽，她日常负责公、检、法、司等政法单位通信的维护和对接工作。高度的责任感、使命感历练了她勇于担当、勤奋好学、主动高效、热情诚信、顽强拼搏的职业素养。

爱岗敬业，真诚服务赢得客户的信任。说起曹佳丽，人们脑海里就会浮现出一幅幅她忙碌工作的画面：那个捧着厚厚合同、匆匆穿梭于一层层办公楼间的身影是她；晚上黑黑的公司大院里，东二楼挑灯夜战、制定客户单位提速方案的是她；在维护单位挨个办公室宣传业务的是她；机房里焦灼地、急切地跟维护人员交流电路障碍的是她...正是凭着这种真诚、敬业、对工作的执着和热爱，曹佳丽一次次高效协同解决了突发的各类电路问题，从而赢得了客户的高度认可，擦亮了“联通好服务”这块服务金字招牌。她的业务资源也象滚雪球一样，越来越多。曾实现维护单位异网专线策反转网，单位5G整体转网等骄人业绩，被公司评为年度优秀员工。

攻坚克难，疫情面前显担当。2020年2月，正是“新冠疫情”静默期。8日晚七点多曹佳丽接到重保单位的电话，得知电路故障，金盾网不通，单位办公全阻。情况紧急、责任重，“接入网、中信、华为、客户单位机房”她迅速在手机里搜索着相关人员的联系方式、核理着修障的流程方案。这样的熟悉的工作情景已不知发生过多少次了...疫情静默期空旷的城市，她开车急驰在维护单位和联通公司间的街道上。经过机房同事、中兴厂家、客户单位等配合，逐段排除、测试光路、分析设备、排查端口，紧锣密鼓、分秒必争的处理，于2月9日凌晨一点多，电路恢复正常。“高效、专业、精准、强保障”的服务能力，得到客户的高度认可和赞许，送来了感谢信。

曹佳丽她更象战士，时刻待命，用高效、专业的服务能力，务实、热情、用心为客户的服务态度，奋战在政法系统维护岗位上，践行着“需求及时响应，服务专业保障”的服务承诺。12345政务服务热线跟110对接联动时，她在协调着；网络护航百业行动中，她在走访着...永不满足、全力以赴、创新发展，她在自己热爱的通信事业上孜孜不倦地追求着...