2023年第九届责任论坛|胡珊分享阿道夫穿越时间周期的高质量发展之道

11月20日，以“企业新智力，消费新未来”为主题的消费者报道10周年暨2023年第九届责任论坛，在广州举办。阿道夫集团应邀参加论坛，分享新消费与产品创新的关系，以及对好营销的见解，并摘得2023年度最受消费者欢迎产品奖。

（图左二为阿道夫集团品牌市场部首席营销官胡珊女士上台领奖）

回归理性，质价比成为消费升级的核心要义

2023年，消费行业迎来新拐点，在充满变化的市场环境下，政府正在加快构建新发展格局，中国消费步入高质量发展阶段，新消费主义兴起。消费主力趋于年轻化，年轻人对于消费逐渐回归理性，更多的追求产品性价比。在消费主力追求性价比的情况下，品牌如何兼顾产品创新？

“年轻消费者的理性回归，代表着随着信息透明化，消费者对产品质量的严格审视和需求升级。‘质价比’才是这轮升级的核心要义。实际上，品牌之间的竞争归根到底还是品质的竞争。”阿道夫集团品牌市场部首席营销官胡珊女士在圆桌论坛上说，在市场和消费需求变化的驱动下，消费者追求的高性价比，是以相同的价格买到功效更好、品质更高、附加值也更高的产品。

在此趋势下，品牌需要坚持做的是不断洞察消费者的多元化需求，持续创新技术，持续升级品质，创新产品，超预期地满足消费者对产品的期待值，通过产品创新来赋予品牌一个让消费者紧紧跟随、时刻包围的生命力，不断增强品牌和目标消费群体的黏性。

据了解，为应对消费者爱美、悦已、调节情绪等新需求，阿道夫集团斥巨资打造了“三园一院一室”的产学研体系，组建了以硕博士为主的科研团队，每年在研发领域的投入达到5000万元以上（硬件设备除外）。

今年3月，阿道夫就在洞察疫情给人们日常生活带来的焦虑、不安、精神紧张等情绪压力的基础上，创新研发推出一款能舒缓人们情绪压力、令情绪愉悦的洗护产品，即阿道夫情绪香氛系列产品，通过香氛为消费者带来疗愈体验。产品推出市场后，迅速获得消费者的喜爱，在今年618品牌大促期间冲上抖音、淘宝、京东等多个平台的新品榜首位置。

胡珊女士表示，在国潮崛起的时代，国产品牌更应抓住机遇，在科研与生产上持续加大投入，让“国内的月亮更圆”，走在消费者的前面，创造出更高品质、更高价值的创新产品，助力国民享受更美好的生活。

创新营销，穿越时间周期实现高质量发展

近年来，为了能够吸引消费者的眼球，各大品牌在营销上使出浑身解数，各种新型营销玩法层出不穷。好的营销手段有什么判定标准?“新”算不算就是“好”?

“新营销不一定是好营销，但好营销势必需要时新营销，尤其在粉尘化的媒介大环境里，自己有腿会走路，能让消费者看得见、记得住、想得起、愿意买的新营销手段，才是好的营销手段。”胡珊女士说，好的营销手段，不在于“新”或“旧”，而在于能否有效触达目标消费群体的心智，跟他们建立长久的链接，让他们记住品牌、信任品牌。在他们有消费需求时，能第一时间想起这个品牌，并且愿意买这个品牌的产品，体验后觉得好，不仅会复购，还乐于向身边的亲朋好友分享和种草。

“真正好的营销手段，可以带领品牌穿越时间周期，一直在进行‘新消费品牌’的迭代。”近几年来，宏观环境的不确定性，使得货架电商到直播电商再到全域兴趣电商，整个行业业态、消费者需求都在不断地迭代和变化。长久以来的经营经验也在提醒阿道夫，要不断的“固本拓新”。

胡珊女士介绍，“新”不是推倒重来，是边缘到中心的过程，是在保留品牌核心元素的基础上，再讲出一个新的故事，用当代消费者的语言，和他们再次建联对话。

阿道夫品牌成立至今，始终以高端香氛洗护的“精油5感香调”“爱的味道”，传递对消费者的生活与精神关怀，并持续以情感营销传达人与人之间亲密关系的积极价值。与此同时，也在不断创新营销手段。

今年3月，阿道夫推出的情绪香氛系列产品，以“疗愈香氛”开创洗护4.0世代，关注现代工作与生活压力焦虑的消费者的情绪问题，通过新品的推广营销号召消费者关注自身情绪，同时满足消费者对洗护产品的高阶需求。用产品创新驱动高质量发展，这是阿道夫固本拓新的重要举措之一。

阿道夫固本拓新的重要举措之二，是老渠道传播新内容。2022年，阿道夫推出了“13公里的心动”营销活动，在广州旅游1线公交线路的132块公交站牌上，讲述一个当代年轻人看到过、遇到过、或者经历过的爱情故事，邀请各路KOL前来打卡，并分享自己的青春故事。阿道夫创新性承包了一整条公交线路，颠覆了过往以站点、区域为合作的形式，将公交站台升级为一道浪漫的风景线。

从营销主题与内容上来说，这是一个“旧”主题，但从营销创意和方式上，这又是“新”办法。“所以营销手段没有新旧之分，好的创意永不过时。”胡珊女士最后说道。

未来，阿道夫集团将持续创新洗护科技，创新产品，创新营销方式，为中国及全球消费者带来更多美好的洗护体验，让世界更爱中国洗护。