联通好服务 用心为客户——记把客户放在心中的武汉联通营业员李婷

“全面优质服务不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术”，武汉联通营业员李婷如是说。

营业厅组织的一场端午节社区助老活动成为她终生难忘的服务经历。当天，活动现场一位阿姨急切地要咨询业务，李婷向阿姨了解情况时，对方却突然说家中有事，留下联系方式便匆忙离开。

随后李婷和阿姨电话沟通时，阿姨说家里有个病人，电话里也说不清楚，问她是否可以上门。李婷二话没说立即答应，表示忙完手头工作就去。

下班后，李婷来到阿姨家中，看见阿姨在一间10来个平方的公租房里照顾全身瘫痪的老伴，她顿时鼻头一酸。阿姨娓娓道来，自己老伴出车祸伤到了神经，现在生活没法自理，自己不能离开太长时间，儿女定居外地，工作也忙，到现在家中连宽带报装都没时间去办，平常也只能听听收音机，手机流量都留着和儿女微信视频......

听着阿姨乐观说着生活中的苦与乐，想起自己因意外去世的父亲，李婷的眼泪再也控制不住。她主动对阿姨说：“您不方便出门，明天我就带电脑过来，您的宽带报装，我在您家就可以办好了”。阿姨激动地拉着她的手，久久不愿松开。

作为联通一名普通营业员，李婷用自己的言行证明了“客户在我心中”的誓言。