联通好服务用心为客户——记敬业担当的黄冈联通营业员吴姣

吴姣凭借自身的工作努力从一名普通营业员逐渐发展成为一名成熟、经验丰富的营业厅店长，多次获得“优秀厅店长”荣誉称号。当传统坐店模式无法满足日渐多元的客户服务需求时，她果断改变思想，摒弃传统等客上门的理念，创新工作方法，主动和营业员一道带上业务手册、宣传单页走出去，通过周边商铺拜访、送服务进社区、宽带上门检测、网络直播等方式，开启服务新路径。在她的带领下，厅店各项服务指标一直排名全市第一。

她用真诚去对待每一位顾客，做到有问必答、有答必应、有纠必解、落地有声，为客户提供高品质的服务体验，赢得了客户的广泛认可和赞赏。