“联通好服务，用心为客户” | 行稳致远，进而有为——记安徽联通宫井磊

安徽联通省分公司政企生态农业团队的宫井磊,自2013年加入安徽省联通以来,一直坚守在要客一线,担任政企要客经理岗位已有10年之久。他始终秉持着爱岗好学、守正创新的精神,用心服务客户,用专业打动客户,为客户创造更大的价值,为公司争取更多的客户信任和支持,为公司的高质量发展贡献自己的力量。曾先后获得集团级营销专家、美国PMP项目管理师、IT服务工程师、CISP安全工程师、DAMA数据治理工程师等多项认证。

宫井磊坚信“行稳致远,进而有为”的信念,积极支持公司的业务转型,大力拓展联通云业务。为此,他不仅钻研联通云产品材料,还自学考取了阿里云工程师认证,并获得了集团级营销专家认证。凭借专业知识,他在与客户交流中敏锐地挖掘出客户对多云租赁的需求,成功达成了一笔云业务订单。这一订单不仅是安徽联通16年来最早签约也是最大成交的公有云业务订单,更是宫井磊优秀专业能力的体现。他的专业能力在工作中帮助他不断推进业务转型,取得了显著的营销业绩。

宫井磊践行“用诚心赢得客户,用细心服务客户,用爱心关怀客户”的服务准则。他曾遇到一位客户在国庆假期有临时大型直播活动需要三家运营商网络保障的情况。当客户请求友商支持无果后,客户联系到了宫井磊。面对紧迫的时间和特殊的位置无法施工布线的情况,宫井磊毅然答应并克服困难。他从地市分公司网络部借来5G CPE设备和无线网卡,为客户架起了高速稳定的网络接入客户直播设备,解决了客户直播卡顿的问题。同时,这也让客户感受到了联通作为国家队的担当和业务保障能力。正是这种始终把客户需求放在第一位全心全意为客户的服务精神,点点滴滴的积累打动了客户。

宫井磊深知只有不断磨炼专业技能,提升服务能力,才能具备优秀的行业洞察能力,抓住客户需求,为公司的高质量发展贡献自己的力量。未来,他将继续在政企工作岗位上踔厉奋发勇争先,笃行不怠开新局,树立央企担当,展现联通力量。