朴实的信仰——记本溪智家工程师鲁庆江

辽宁联通本溪智家工程师鲁庆江是一位优秀的员工，他爱岗敬业、任劳任怨，让领导放心；他团结同事、勇挑重担，让同事交口称赞；他用心服务、心系客户，让客户有口皆碑。他用他的坚持，将联通“近悦远来”的形象传递至千家万户。

多年来，因为鲁庆江始终爱岗敬业，将全身心奉献给工作，他获得了多项荣誉。2017年，他荣获省“销售明星”称号；2018年，他荣获省“销售标兵”称号；2019年，他荣获省“营销标兵”称号。除此之外，在2021年，他还荣获本溪公司“最美智家工程师”称号；2022年荣获“辽宁联通建功立业先进个人-服务之星”荣誉称号。在2023年，他在市公司举办的“FTTR半小时挑战赛”中取得第三名的好成绩。

厚积薄发，靠服务赢得市场。鲁庆江工作细致，客情一流，“联通小鲁”已经成了高台子地区联通公司的一张活名片。为了做好属地服务工作，他每天深入农村各家各户，实实在在地为用户提供优质服务，不仅获得了当地村政府和村民的一致称赞，还很好地树立了联通的品牌形象。也正是因为他15年来一步一个脚印，踏实工作，才收获了这样骄人的业绩。装维、营销均是标杆，他业务发展全面开花。在数村签约工作中，他管辖区域的15个行政村实现了100%签约，并在后续数村的会销中多次被本溪公司评为“标杆村”。

用心服务，靠真心感动用户。他是工作上的拼命三郎，对他而言，心中承载最多的永远都是客户，客户的需求也永远是第一位的。他时常在晚上七八点钟接到用户报修电话，但回应对方的，永远是他立刻开车赶到距家10几公里的辖区，帮助用户排除故障。在他工作的这些年里，他从没有耽误一次营销、一个故障，哪怕爱人上夜班孩子没人接，他也选择拜托亲朋好友把孩子领回家。在鲁庆江的辖区服务客户里，老年人居多，他们对电视和宽带的操作经常困惑，但他每一次都是耐心指导，从无怨言。他心中有客户，客户心中也有他。当地的老百姓只要提到他，无不竖起大拇指称赞几句。从业15年里，他服务的客户，投诉率从来都是0，满意率从来都是100%！他用自己的行动，完美诠释了“联通好服务，用心为客户”。

在此，辽宁联通智家工程师鲁庆江郑重承诺：“用心创造价值，微笑赢得信赖。真诚为您服务，换您十分满意。”