耕耘不辍，履践致远——记河北秦皇岛市北戴河新区行业网格团队

#联通好服务 用心为客户#河北秦皇岛市北戴河新区行业网格团队在日常维系中，始终将为民服务落到实处，当好企业的服务员、客户的贴心人，认真办好客户身边的“小事”，把“小事”当“大事”，用实际行动温暖客户的心。

一天深夜，网格内有一位老人在家使用新买的电脑不会设置IP地址及日常软件，北戴河新区行业网格人员第一时间亲赴现场为老人配置并下载，耐心写下使用步骤，并教会客户使用联通APP软件功能，随时随地为客户查询手机套餐使用情况，提升了客户的感知。

北戴河新区行业网格团队在每一个工作环节中都认真负责，通过优质的服务为每位客户交付满意的产品，对每位客户任何时刻提出的疑问，都能做到勇于担当，快速响应，亲赴现场或客户家中，为客户解决难题、给出解决方案。团队内部合作能力强，实现了优势互补、互通有无，最大化地提升了客户的服务感知。

在工矿商贸领域作业场所视频监控全覆盖项目中，北戴河新区行业网格团队逐个企业进行走访，从确定安全点位、安装调试到顺利开通，团队上下集合全部力量，分工合作，以过硬的专业技能，出色的团队协调能力确保了项目的保质保量按时交付，实现了新区各企业在安全生产方面的可追溯性。

在重要活动通信保障方面，北戴河新区行业网格团队坚守初心、竭尽所能，顺利完成了多项重大通讯保障任务，实现了网络保障零失误、信息安全零事故、重要客户零投诉的良好口碑，践行了“重大时刻、从不缺席”的庄严承诺，擦亮了“重要保障、万无一失”的闪亮品牌。

奋进新征程，建功新时代。北戴河新区行业网格始终践行“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务理念，以过硬的专业技能、出色的团队合作能力和一颗服务群众的热诚之心，守护着一方群众的网络通畅。