用汗水浇灌最绚丽的青春之花——记河北廊坊联通营业员周颖

日月如梭，时光飞逝，对于河北廊坊联通营业员周颖来说，这已经是她在联通工作的第7年了，回顾这7年的工作历程，她立足本职，勤奋努力、拼搏向上，秉承着求真务实，开拓创新的工作作风，积极开展工作，用笑容传递情感温度，用真诚赢得客户信任。

一、全心全意，用真心打动每一位客户。

作为一名营业员，周颖深知，自己的岗位有着多么重要的价值。她用专业的能力，热诚的态度，执着的精神，认真对待每一位客户，用心传递每一份爱。

周颖作为一名真正把客户放在心上的优质服务者，她所有的服务都是发自内心的自觉行为，她想客户之所想，急客户之所急，不断提升自己的工作质量和服务态度，争创优质的服务品牌。比如，当有的客户不会操作机器，对一些条款和业务不够清楚的时候，她总是放慢语速，耐心细致地给客户讲解，直到客户听懂为止，受到了新老客户的交口称赞。

二、无私奉献，扎根基层工作岗位。

在香河联通工作的这段时间里，周颖时刻告诉自己，就算不做最聪明的一个，也要做最努力的一个。她事事亲力亲为，一头扎进工作里，是人人皆知的“工作狂”。尤其是在工作比较忙碌的重要时期，她几乎是吃住在营业厅，回家陪伴孩子的时间少得可怜。有人问她：“为了工作，这么拼，值得吗？”她总是坚定地告诉大家：“当看到客户满意的笑容，我觉得一切都是值得的。”

三、脚踏实地，在她的字典里没有“敷衍”。

有一段时间，周颖的孩子生病了，当时正赶上营业厅的业务比较繁忙，于是，她每天要早早的起床把孩子照顾和安顿好，然后来到营业厅处理各种各样的事情，有时中午都来不及吃上一口饭，但是她毫无怨言，从不敷衍，当天一定全部处理回复完毕，有时甚至会加班到深夜。即使这样，她遇到任何事情也都是热心帮忙，从不让自己的坏情绪影响到周围的人。

作为联通营业厅的一名员工，周颖不仅仅满足于将自己的工作干好，更时刻发扬乐于助人的精神，做好传、帮、带的作用，她能够积极主动、热情耐心地帮助新来的同事适应联通新的工作环境，适应新的岗位，适应新的工作内容，使他们能够尽快地熟悉营业厅的相关工作，更好地掌握业务技能。

周颖在平凡的工作岗位上用真心诠释服务，用青春书写热爱，用汗水浇灌出了最绚丽的青春之花。