联通好服务用心为客户——从“小白”到“里手”的政企客户经理黄鑫

黄鑫，中国联通湖北省江汉分公司政企客户经理。快人、快语、快节奏，是她给人的第一印象，勤跑、勤思、勤沟通，是她给人的第一感觉。进入公司六年的时间里，从“小白”到“里手”，边学边做，边做边学，她用“真诚、专业、热情”的服务态度打动着每一位客户。

黄鑫好“动”，闲不住，去年5月，她在跑业务时看到有个基地在建设，走过去打听，原来是仙桃市公安局法治支队需要着力打造全省领先的智能、规范、安全、高效“一体化”服务多功能执法办案管理中心。作为数字技术融合创新业务发展的排头兵，她考虑可以利用科技信息化手段全力打造最强“执法中枢”、最强“执法大脑”。

向领导汇报后，她主动联系对方单位，全方位对接项目，成为这一项目的“编外”信息服务专员。

一年多的项目协调和跟踪服务，已记不清是多少个日夜，她经常牺牲休息时间加班加点修改方案，宁耽误自己、耽误家庭，也不耽误工作。她总是以主动、精细、负责的态度和专业精神，及时回应处理客户提出的诉求与问题，赢得客户的信任与好评。

该项目的落地进一步促进了执法效率和信息化水平。作为联通人，她在数字经济发展中，为地方社会稳定发展与数字化转型提供有力技术保障，为数据安全护航贡献自己的一份力量。