提振消费信心，华夏保险广东分公司积极开展“消费者满意度测评”宣传工作

2023年10月中下旬以来，华夏保险广东分公司以“提振消费信心”为主题，积极开展“消费者满意度测评”专题宣传活动，通过发布消费警示提示、金融知识宣传教育、非法金融活动风险警示、老年群体重点守护等方式，切实保护消费者权益，助力广州培育建设“国际消费中心城市”。

中国消费者协会发布的《2022年100个城市消费者满意度测评报告》显示，当前广州市的消费者满意度位居前列。为此，广州市消费者权益保护部门间联席会议办公室在全市范围内部署开展2023年消费者满意度测评专题宣传，旨在充分展示广州市消费环境建设工作成果，营造良好舆论氛围，进一步提升消费者满意度，切实增强人民群众在消费领域的安全感、获得感和幸福感。

金融消费是人民群众最重要的消费需求之一。提升消费者满意度，需要进一步改善金融消费环境，更好保护金融消费者权益。近年来，华夏保险广东分公司持续推出客服柜面适老化改造、粤语坐席、视频客服、VIP服务体系升级、门诊+陪诊服务等多项举措，千方百计提升服务品质，与广大客户温暖相伴，赢得了“好服务，在华夏”的美誉，为提升广州市消费者满意度做出了积极贡献。

切实保护金融消费者权益，是保险公司的义务，助力广州培育建设“国际消费中心城市”，同样是驻粤保险机构的责任。华夏保险广东分公司将持续践行“为人民服务”的企业宗旨，坚守“客户利益至上”的核心价值观，不断提升服务质量，大力推动金融知识宣传普及和消费者权益保护宣传教育工作。公司客服热线95300，7*24小时无间断服务，确保及时聆听客户需求，传递保险的承诺和温暖。