夏邑县政务服务中心加强帮办代办服务 规范化建设政务服务中心

为切实提升政务服务水平，全面推行政务服务向基层延伸，加强乡镇（街道）、村（社区）帮办代办服务标准化、规范化、便民化建设，构建“三级联动”政务服务体系，打通政务服务的“最后一公里”，2023年9月起，夏邑县政务服务中心帮办代办专班下沉一线开展实地走访，查看政务服务向基层延伸及帮办代办服务工作的落实情况。

实地走访中，夏邑县政务服务中心就各乡镇（街道）便民服务中心及村（社区）便民服务站的场所建设情况、实现“八有”，即有帮办代办窗口、有代办员、有办公设备、有办事指南、有帮办代办政务服务事项清单、有代办员责任清单、有机制制度、有工作台账情况及政务公开专区设置情况进行查看并指导，对工作中存在的问题提出意见和建议。

下一步，夏邑县政务服务中心将主动担当作为，持续发力，不断推进政务服务向基层延伸，立足实际，拓展便民服务中心、便民服务站代办帮办可办事项数量，提升服务水平，聚焦群众生活中的急难愁盼问题，建立上下联动的沟通反馈机制，积极发挥帮办代办团队作用，精简办事环节，优化办事流程，依法依规提供帮办代办服务，全力做好帮办代办工作，不断提升各级政务服务大厅窗口服务质量，切实为群众排忧解难，增强办事群众的获得感、幸福感。通讯员杜琳丽