“沉浸式”体验 “面对面”互动 双流区综合行政执法局开展“城管执法体验周”活动

10月20日上午，成都市城管委副主任何汝云带队参加了双流区“城管执法体验周”活动，与双流区综合行政执法局工作人员一起，进一步密切与群众的联系，广泛听取了群众对城管执法工作的意见和建议。双流区人大代表、政协委员、企业代表、学生代表及市民代表、媒体记者等10余人，以及成都市城管委法规执法处负责人，城管执法总队综合协调处、一支队相关负责人等参加了此次活动。

（“城管执法大家评”活动现场。成都市城管执法总队供图）

据悉，本次活动内容主要是“城管工作现场观摩”“城管执法体验”“城管执法大家评”，旨在通过现场体验、观摩、点评等，让群众走进、体验和参与城管执法工作，提升对城市管理工作的了解度、参与度和满意度，增进对城管执法工作的理解和支持。

观摩城管工作：有力、有用、有水平

在“城管工作现场观摩”活动中，大家参观了小区违建治理成果和综合行政执法智慧平台。

在星空花园小区，双流区治违办和社区工作人员讲述了该小区综合施策精准治违后，环境好了，群众满意度、幸福感都提升了的过程，让大家对违建的危害及拆违的执法流程、执法难点等有了更清晰的了解，认识到小区违建治理是维护业主集体利益和小区公共安全的有力举措。

（参观星空花园小区违建治理成果。成都市城管执法总队供图）

随后，大家参观了综合行政执法智慧平台，听取了双流区综合行政执法智慧平台的建设、运行情况和下一步建设计划，观看了城市管理执法案件网上办案演示过程，感受到了双流智慧执法的能力和水平。

体验城管执法：柔性、辛苦、有效

在“城管执法体验”活动中，大家与执法人员一起在双流区立格实验学校周边区域，对乱张贴的广告进行了清除，对三轮车占道、流动摊点、越门占道经营等违规行为进行了劝导和纠正。

（巡查发现某餐馆占道堆放桌椅。成都市城管执法总队供图）

大家跟城管执法队员一起巡查到吴家坝中街，发现某餐馆占道堆放了不少桌椅，城管执法队员现场向餐馆负责人下达了整改文书，餐馆立即进行了整改；又发现某便民菜店越门经营、并且鱼盆里的水打湿了部分人行道，城管执法队员口头下达了整改要求，并耐心劝导说：“万一有人在这里滑倒受伤了，您担责遭受的经济损失，可能卖好多天的鱼都不够哦！”菜店负责人听了立即开始清理、打扫。

（群众检视城管执法队员现场下达的整改文书。成都市城管执法总队供图）

通过实地参观和角色扮演，大家零距离感受了解城管执法部门的日常工作和城管执法理念、执法程序、执法方式。

评议城管执法：速度、精度、温度和难度

在“城管执法大家评”活动中，双流区综合行政执法局组织召开座谈会并发放征求意见表，发动群众点评近年来城管执法工作薄弱环节和突出问题。大家积极发言，建言献策，指出了近年来双流区城市管理工作中存在的问题和薄弱环节，并提出了10余条宝贵的建议意见。双流区综合行政执法局相关人员进行了现场记录，并对群众指出的问题制定出相关工作措施，在工作中不断改进和完善。

评议会上，有群众表示，今天感受到了城管执法的速度、精度、温度和难度，并特别赞扬了城管721工作法，非常满意城管执法的审慎度时，以劝导为主、处罚为辅，处罚不是目的，目的是让城市更加美丽。

（群众评议城管。成都市城管执法总队供图）

成都市城管委法规执法处处长杨华还现场回应了两位群众提出的“进一步包容、规范流动摊贩和外摆经营”建议：全市城管系统在做了大量调查研究的基础上，为流动摊贩设置了一些临时便民经营区进行疏导，为一些商家设置了定时、定点的临时外摆区；当然，也希望广大群众也积极出谋划策，让我们一起找到更好的办法。

双流区综合行政执法局相关负责人表示，本次城管执法体验活动只是该局执法工作中一个向社会群众展示的重要平台；下一步，双流区综合行政执法局将以本次活动为契机，把柔性执法、人性执法等理念深入到执法工作中，找准执法工作中的不足并改善，营造群众理解、支持、共同参与城市管理的良好氛围，提升双流人民群众的参与感、幸福感与获得感。