【联通好服务 用心为客户】牢记初心，不辱使命 ——记晋城联通服务之星政法团队

晋城联通政法团队是一支勇于创新、积极上进、甘于奉献、充满朝气，富有凝聚力和战斗力的服务团队。作为晋城联通的政法服务前沿阵地，晋城联通政法团队始终致力于提升客户感知，秉持“服务为根，用户为本”的服务理念，不断深化服务理念、创新服务方式、提升服务水平，打造“百倍用心 十分满意”的服务口碑，以高品质服务助推公司高质量发展。紧紧围绕着公司制定的蓝图，以市场需求为抓手，在队伍建设、企业形象和业务升级三方面，不断优化工作打法，全面推进政法团队的服务质量和服务水平。

提高站位，上下一条心，聚焦队伍建设

晋城联通政法团队主要承担晋城市公、检、法、司等重要客户的通信服务。团队上下始终坚持以客户为中心，一切面向用户的宗旨，始终铭记“国家队、主力军、排头兵”的责任担当，始终以勇担重任、奋发有为的精神面貌，在本地疫情防控、会议重保、军线重保等重大事件活动中，积极担当作为，快速响应，奔走在第一线中，为社会稳定发展做出应有的贡献。团队多次获得山西省通信管理局优秀班组称号，并且在集团满意度调查和测评中客户给予较高评分，充分彰显了晋城政法团队是一只能征善战的优秀团体。在攻坚克难、爬坡过坎、提质增效的过程中，坚持高质量党建引领保障高质量发展，锚定目标、踔厉奋发，为完成公司全年既定目标贡献力量！

紧盯目标，织密一张网，提升企业形象

面对日趋激烈的通信市场，晋城政法团队先后通过市场用户分析，定位发展，点对点的走访，与客户面对面的交流，建立牢固的信任关系，深入了解客户的需求和痛点，更加精准地为他们提供定制化的解决方案。与此同时，团队积极收集有关市场趋势、竞争对手的动态信息等，通过小组讨论、部门沟通等形式，制定符合当前市场发展变化的策略，打出找准商机、抓住商机的组合拳，为团队不断拓展业务范围，加大联通品牌的传播度以及影响力，进一步起到新融合发展的标杆引领作用。在疫情期间，政法团队多次配合晋城市疫情防控通信指挥部完成通信保障任务，完成公安机房重保、远程庭审等通信重保20余次，得到了当地政府的称赞，提升了晋城联通的形象。

凝心聚力，下好一盘棋，助推业务升级

积跬步以致千里，积小流以成江海。晋城政法团队在过去的日子里，通过密切配合、共同努力，用心做好每一次服务，让“联通好服务 用心为客户”成为晋城联通服务新口碑。而2023年，晋城政法团队将不断提高业务水平和服务质量，继续保持奋发进取的精神，以“高品质服务行动计划”为统领，以提升网络、产品、服务感知为目标，坚持目标导向和久久为功相结合，聚力打造一体化服务运营体系，构建全流程贯通的大服务体系，塑造多视角一流的服务口碑，打造敏捷智慧的卓越服务体验，真诚服务客户，快速响应需求，为客户持续性的创造价值，倾力书写时代奋斗者的新诗篇。