用心服务不停歇 为民服务放心间

上海联通长兴岛营业厅附近有多个厂区、社区、商铺、村庄,附近居住的老年人居多。长兴岛营业厅秉持着“客户至上,用心服务”的服务理念,为广大客户提供高品质服务,先后获得“上海联通优秀营业厅”“上海联通示范厅”“2023年上海联通服务之星团队”等优秀称号。

除了日常服务工作,长兴岛营业厅还积极参与各类公益助老活动,针对花样百出的“电信诈骗”、独居老人健康安全等问题,营业员们主动走出营业厅,前往周边社区、村庄开展防诈骗公益讲座、健康义诊等活动,免费提供血压测量、健康咨询等服务,2023年累计开展13场,帮助银龄一族畅享智慧生活。

不久前,家住长兴岛凤滨路某小区的刘老伯来到营业厅办理宽带安装业务,在填报安装地址时,刘老伯怎么也想不起具体门牌号,急得直冒汗。长兴岛营业厅的营业员马上安慰道：“老伯放心,您留下电话在家等着,我们马上上门服务”。等刘老伯到家确认地址后,长兴岛营业厅迅速联系、安排智家工程师上门,帮老伯完成了宽带安装。他们专业、迅速、耐心的服务让刘老伯感受到上海联通的速度和温度,对营业厅的服务非常肯定。

上海联通长兴岛营业厅团队将继续解决客户的“急难愁盼”问题,不断为客户带来更好的服务体验,传播“近悦远来”的服务口碑。