华夏保险安徽分公司全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动

日前,由国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办共同组织的2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动拉开帷幕。华夏保险安徽分公司积极响应,通过 “线上+线下” “对外+对内”的形式,深入开展一系列金融知识普及活动,向广大金融消费者普及基础金融知识,传递金融正能量,在打通金融消保普及宣传“最后一公里”的同时,切实维护金融消费者权益。

线上,华夏保险安徽分公司教育宣传形式丰富。将通过“以案说险”“风险提示”“金融消保知识普及”“保险消费维权指引”等生动图文形式向消费者普及金融知识,提高风险防范意识及能力。同时积极推广官微“反诈王者”挑战赛线上小游戏以及“消保话聚社”热点话题等,在寓教于乐的同时加强与消费者互动,进一步提升教育宣传效果。

线下,公司积极发挥传统阵地效用,在全辖各营业网点设置“金融知识宣传教育区”以及“银发专区”,通过张贴海报、悬挂横幅、滚动播报活动口号等形式营造浓厚的活动氛围;同时聚焦“一老一少一新”等重点人群,通过进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等重点区域线下活动,从消费者金融生活中遇到的难点、痛点出发,进行针对性教育宣传,将金融知识送达消费者身边。

活动期间,公司还特别开展了“高管讲消保”、总经理接待日活动,分公司及各中支一把手均参与到消保视频录制中,与消费者面对面交流,充分体现公司对消费者的重视程度。

近年来,随着科技的飞速发展,金融诈骗手段不断翻新。“宣传月”启动以来,公司不断夯实内部消费者权益保护基础,通过组织消费者权益保护培训、清廉金融文化培训、消保岗位专项认证、营销行为排查监测等活动,将消费者权益保护理念与诚信意识进一步融入日常经营以及企业文化中。

华夏保险安徽分公司始终践行“金融为民、金融惠民、金融便民”理念,坚持以人民为中心,切实保护消费者权益,持续推动消费者教育宣传长效化、常态化,不断探索、丰富教育宣传形式,提升消费者服务满意度与感知度,共筑公平清朗环境,共创美好金融生活。