从“数字化”到“数智化”，数禾科技8年蝶变

多年之前,一名用户用手指轻轻触碰了一下手机,一笔贷款到达了他的账户,数禾科技与用户故事由此开始。

2015年,政府工作报告首次提出“互联网+”行动计划,“互联网+”成为助力经济、促进改革、惠及民生的重要方式,更多传统行业通过O2O拥抱互联网。

这让数禾科技看到了机会。

数禾科技的创始团队出身于招商银行,而且是信用卡中心的核心团队,同时数禾科技当前的高管团队还有来自于美国第一资本银行等国内外零售金融领域的知名企业,在产品设计、风险管理、技术开发、市场运营等方面经验丰富,理念先进。

经过一段时间的筹备,数禾科技的核心产品还呗上线,随着2016年第一个用户的诞生,星星之火被点燃。

据了解,数禾科技旗下还呗APP的品牌主张“好借好还呗”,旨在通过数字技术赋能产品与服务创新,让人人享有金融服务最优解。

该品牌主张既体现了对产品端与服务端不断打磨提升的自我要求,也生动诠释了“合理借贷、有借有还”的信贷理念。

如今距成立已有8年光景,数禾科技也从数字化的基础上,进一步具备了自动化、智能化能力,全面迈向数智化。

截至发稿前,数禾科技在人工智能、云计算等领域申请230件国家专利,取得11件专利认可,就单2023年上半年,取得了4次专利认可。另有数据显示,2022年,数禾科技在数字化工具方面全年上新43项平台工具,完成7000多次技术优化迭代,覆盖营销获客、数据管理、风控研发、企业运营等全部场景。

这些技术专利已广泛用于多个领域,数禾科技的数智化转型不仅带来了技术升级,更带来了业务模式的创新。在通过自动化实现业务降本增效、高效人力部署、让利用户的同时,数禾科技”赋智“业务的方式,让业务系统、决策模型具备自我迭代提升的能力,提高效能,改善用户体验。

比如,在2023年第二季度,数禾科技增设了非工作时间AI转人工的在线留言板块,以便在次日工作时间能够第一时间处理留言信息,减少用户重复进线,提升客服满意度。在贷后服务监督环节,将消费者保护融入业务,仅仅在Q2季度就稽核对客素材1700条,一次性投诉解决率达96%。

在过去的8年里,数禾科技通过智能化技术,数禾科技实现了对用户需求的精准洞察和个性化服务,大幅提高了用户体验。同时,数禾科技还通过智能化运营,实现了业务的自动化和智能化,提高了运营效率和质量。

作为金融科技赋能者,数禾科技以“数”为“禾”,完成了从数字化到数智化的蝶变,“还呗APP”激活用户数达1.3亿,累计促成交易额突破3100亿,其高质服务赢得广泛信任,成为了能够陪伴用户一生的智能金融家。